Отвратительная тетка в третьем окне на замену паспорта. Я сидела с талоном по записи через госуслуги, она просто вышла и стояла смотрела из-за стойки, постояла так несколько минут, потом через плечо сказала другой сотруднице, чтобы та вызывала. Вызвали меня, она ушла в кабинет и не выходит, потом мне заявляет, что я должна была сама пройти за стойку и войти к ней в кабинет. Отказалась принимать меня, потому что через госуслуги у меня была назначена только явка в паспортный стол без оплаты госпошлины и подгрузки фотографии, у меня не было таких функций при замене паспорта сейчас, в 45 лет, просто оформилась одна явка. Пару лет назад я уже меняла паспорт через госуслуги и меня уже проверяли. Вместо того чтобы меня принять, стали отправлять меня в МВЦ, сказали, что мои семь минут закончились, тогда как в госуслугах по записи на меня отводилось полчаса. Два года назад меня принимала другая сотрудница, тогда все было замечательно, в этот раз попалась хамка.