Anna
3
0
подписчиков
0
подписок
16,8к
просмотров
Сегодня в 20:20-20:30 приехала в пункт выдачи, чтобы сделать возврат товаров. Там была очередь, но небольшая. Начал оформлять возврат молодой человек. Спокойно, аккуратно, не спеша. Товаров на возврат было 12 из которых оформили только 10. Пока молодой человек оформлял, его коллега девушка блониднка с длинными волосами, на каждую подачу товара корчила гримасы выражая свое недовольство и давала комментарии. При этом она не помогала оформить возврат, а обслуживала других клиентов.
Я попыталась не обращать внимание на нее и объяснила парню, что возврат большой, потому что дома ремонт и не все из заказанного подходит. Сотрудница начала вести себя по хамски, давать комментарии мол я как всегда прихожу под конец и делаю возвраты в конце дня. Я снова терпеливо ответила, что тоже работаю и не имею возможности приходить раньше, знаю, что они работают до 21:00, поэтому они вполне успевают принять меня за оставшиеся 25 минут до закрытия. На тот момент оставалось оформить возврат на еще 2 товара. Ее мой комментарий не успокоил и она продолжила возмущаться и хамить, что возврат принимают до 20:45.
Оставалось еще 2 товара и 5 минут до 20:45. Молодой человек прекратил принимать возврат. А девушка упорно хамила и пререкалась, продолжая принимать других клиентов и отказалась принимать мой возврат. Ее комментарии были вплоть до того, что: «вы себе льстите», «слишком много внимания вам», «и не надо сюда приходить» «не собираюсь оформлять» «уходите отсюда» и тп.
Спросила ее ФИО, но она в очередной раз меня послала.
Если имеется доступ видео записям то, от 07.04.25 в 20:25-20:30 примерно по времени принятия возврата. Это не первый случай. Даже при принятии заказа именно эта девушка ведет себя отвратительно «на отвалите», так что хочется плюнуть ей в лицо.
Очень вкусно, красивая подача!
Коллеги были в восторге. Получился классный фуршетный стол. Я заказывала на 15-25 персон. Первый раз здесь заказала. Так получилось, что нужно было на следующий день в обед получить доставку. Это одна из компаний, где можно на сайте заказать в ночь, а утром у вас подтверждают заказ и в удобное время доставят без опозданий.
Спасибо большое!
Меня зовут Анна. Обратилась впервые к психологу, потому что прошла болезнь, развод спустя неделю после рождения малышки, потеря работы, ушла в кредиты. Я не думала, что смогу вернуть себя. Благодарна Ксении за то, что услышала и смогла во мне пробудить желание дальше двигаться. Разобраться в своих ошибках и в своей боли. Это очень важный этап для меня был и Ксения в любое время всегда была со мной на связи.
Благодаря ей я стала заниматься саморазвитием. Нашла работу о которой даже и не думала. Пересмотрела взгляды на жизнь. И если раньше я жила со страхом, что будет дальше, то сейчас я планирую, мечтаю и полна живой позитивной энергией, которой делюсь со своей дочкой и семьей💕
Ксения, спасибо🙏🏻