Gen красоты
Октябрь 2024 •
3
Клиника достойная! Переехав из Петербурга столкнулась с непростым выбором поиска салона. Побывала в двух других местах но не получила полного удовлетворения, что то НО было не так…🤷‍♀️ Попав в этот салон, первый раз остался довольна полностью! Работой администраторов начиная с телефонного разговора, ответами и уточнениями. Предложенным специалистом попала к Дубининой Т.А. Молодая приятная девушка- подробно всё уточняет, поясняет- предлагает варианты. Очень хороший подход! Отличная атмосфера с интерьером и сервисом. Это я писала после второго визита, теперь могу дополнит. Третий был последний. Клиника хорошая и аппараты действительно классные- толко нацелены не на результат а на продолжительность посещения. Ботокс не стоит( хотя я знаю как у меня реагирует лицо), хотела чуть добавить объем губам а получила эффект на неделю😂 «белотеррой» которая вообще рассчитана на увлажнение а не на объем, и эффект не долгий…. ( как потом мне сказала моя косметолог) Запрос был сформулирован четко! Но видимо действительно интерес клиники в том что бы ходили чаще и дольше🤷‍♀️ Увы. Ставила 5 ⭐️, снимаю 2
Компьютерная академия Toп
Октябрь 2024 •
3
Не однозначное мнение, рассматриваю курсы дизайна и связалась с академией Топ. По обучению не знаю как, но в телефонном разговоре для подробной информации мне предложили связаться с менеджером который подробно все расскажет. Я согласилась. Уточняем время когда мне удобно но не озвучивает, что нужно приехать… Как то более грамотно думаю стоит строить диалог, девушкам на телефоне. Я сама, мне перезвонят или как будет связь и тут уже сказали- вам нужно приехать консультация очная. Хорошо, я приезжаю. Обучающая компания занимает заднее 4 этажа, полагаю разные возрастные группы и направления. Прихожу в приемную, сидят девушки, я говорю что по записи, сажусь за стол и получаю практически ту же информацию, что и по телефону 🤷‍♀️. Спросила а зачем вы вызываете, это и по телефону можно сказать. Ни какой презентации, приветствия и заинтересованности. Вообще не поняла зачем приехала🤦‍♀️ Сама уже попросила дать какие то брошюрки с собой и поехала. На телефон пришло смс оставьте отзыв, ну вот о чем🤷‍♀️ тоже не ясно видимо о визите😊 Пожалуйста! Моя точка зрения когда человек заинтересован его нужно привлечь(если для компании это нужно), тут меня не привлекли 😁
Доктор Айболит
Май 2024 •
1
Долго думали, писать отзыв или нет.Решили написать. Не знаю, читают ли эти отзывы руководство, обращают ли внимание-прислушиваются, или это не имеет никакого смысла. Но хотелось бы сказать,что клиника большая, довольная,известная. И при этом отношение, мягко говоря, довольно грубое. Начиная с администратора, который давно работает в клинике, и заканчивая врачами. Не все так. Есть приветливые офтальмолог, узист,хорошие врачи. Терапия оставляет вопросы. Обратились. в клинику собакой.На первый прием было некорректно сформировано лечение Кононенко. В последующие дни менялись терапевты и каждый корректировал по-своему. Врач Приходько пыталась но…. Нашего пушистого друга не спасли😭А приветливость так и не появилось на горизонте. Возможно это и не вина врачей. Животные живут меньше и как бы грустно не было, уходят. Но грамотная постановка диагноза и назначение лечения -это самая важная часть! А этого не было и от части гибель считаем на их совести. На четвертый день нам сказали, что скорее всего всё. Мы протянули ещё 3 недели только благодаря другим врачам, но время было упущено изначально. Отношение и ощущения неприятные осталось( как будто ты с порога что то должен или Вы врач, а мы….. Г…. Обратились, ибо были хорошие отзывы, рейтинг и кому то да помогаете же. Повторно уже с другим животным, приехали просто за анализами и осмотром. Также неприветливо встретили и причём не только нас. Пока сидели в очереди, слышали, как обращаются к другим. Возможно, потом, в процессе общения лично и начинают общаться нормально, если вы им приятны.Но это человеческий фактор. Странно, что он распространяется на работу. Все же люди обращаются за помощью. Не все разбираются, кто-то первый раз приходят,не все компетентные. Можно быть более приветливыми. Люди внесут вам деньги, это ваша зарплата вы с этого живёте также как и вся сфера услуг. Тем более, если вы видите, что человек не первый раз и узнали его можно быть как-то более вежливым? Но это конечно, только пожелания. На втором везите Приходько думаю, узнала нас и направила к Сафонову. Здесь ощущение,что человек просто хочет работать(устал)🙂, пожелания, что бы вы вышли и поскорее… И судя по отзывам, не одним нам так кажется. Хотели сдать анализы и осмотр. Вопрос: А зачем вам? Кто-то это назначил? Вместо - можем сделать, что беспокоит… Уважаемые, я пришла с просьбой, вы можете это сделать или нет по факту. Элементарный бак посев (видимо сложный) анализ, нам сказали как его делают но вот сделать так и не смогли или не захотели🤦‍♀️ толком то и не ответили- не надо, не видно, посмотрел мало материала🤦‍♀️ его там куча была!!!Руководство(это упущенная выгода называется)😁 когда ещё клиент сам простит.Объяснили почему хотим сделать анализы за свои же деньги. В ответ: Это не нужно,если собаку ни чего не беспокоит. А по результату оказалось - нужно! На жалобы был проведён осмотр очень поверхностно и без интереса. Сказали все в порядке. Хотя было не в порядке и в процессе это подтвердилось. В это же день в другой клинике. Очень жаль, что вы, работая с людьми, не разбираетесь в людях. И если уж Вы считаете себя умнее других, то смотрите с кем общаетесь. К вам могут обратиться медики и также люди смежных профессий, которые хоть немного понимают. Не стоит недооценивать людей. Понятно, что клиника большая, поток большой, врачи устают, но это ваши работа. В общем потоке, для вас это просто кошки,собаки. Но для людей это друзья, члены семьи. Это нужно как то учитывать. Тем более видно кто как относится к своему питомцу. Ясное дело, от того, что мы или ещё кто то не придет больше. Вы не умрете. Но нафига так относиться к работе? Понятно, все работаем для получения денег, но отношение может быть разным. Жаль, что этого понимания нет у многих людей. Не рекомендуем данную клинику! А руководству сейчас видимо нормально. Деньги то идут👍 Сеть давно организованная когда то тем, кто сейчас не руководит уже напрямую.
Донвет
Май 2024 •
5
Хорошая клиника! Есть с чем сравнивать, мы переехали из Петербурга и столкнулись с проблемой неквалифицированной работы ветеринаров да и человеческих врачей тоже((((увы… Обратились в эту клинику так как у них были срочные анализы а это очень удобно когда животное на грани… клиника чистая, светлая. К нам внимательно отнеслись, были лекарства которые сложно найти!!! Но увы, нас изначально лечили в «Айболит», и собака погибла… Не хочу ни кого винить у пушистых друзей век короткий- но собаку лечили изначально не верно и упустили время- мы протянули дольше чем здесь ожидали…только благодаря ведению онлайн из Питера. Прошло время и мы взяли маленького друга, возникли недомогания и мы снова начали искать клинику… из трех клиник( известных в Ростове) нам сново без проблем ответили в Донвет ! Осмотрели, подробно разъяснили всё,не навязали лишнего, назначили лечение. Потом возник вопрос и нам опять грамотно и быстро ответили по существу! Мы благодарим Илью Сергеевича- за помощь! Дай Бог вам терпения, сил и энергии на работу. В клинику приятно зайти, приветливый персонал, чисто и отношение к животным хорошее! Развития Вам и роста только в лучшую сторону. Увы наши друзья болеют и уходят не всегда врач может помочь, но грамотное ведение и постановка диагноза крайне важны! Надеемся все же реже Вас посещать) но знаем к кому теперь обращаться! Рекомендуем эту Клинику!👍
Beauty Story
Апрель 2024 •
5
Хороший салон - рядом есть где поставить машину, приятное пространство внутри, чисто! Внимательный и дружелюбный администратор- расскажет про продукцию, пояснит услуги если нужно! Была у мастера Екатерины, осталась довольна работой !🌸 Я блондинка и с этим цветом часто возникают нюансы… Меня выслушали, предложили варианты исходя из пожеланий. Видно было, что мастер понимала, что нужно сделать. С учетом,что я первый раз в кресле. По итогу я пришла и второй раз и получила снова отличный результат! Благодарю.
Салон красоты Фешен
Август 2023 •
5
Здравствуйте, искала салон по отзывам- пошла впервые и с опаской. Я достаточно придирчивый клиент, блондинка- знаю и понимаю что мне нужно. При записи администратор была вежлива, ответила на вопросы- уточнила у мастера нюансы! Отлично- начало меня порадовало. Приехала по записи, небольшое пространство, меня встретили- мастер Оксана( женский), проводила в кресло- оценила состояние волос, спросила что хочу, что было ( всё по делу), и подумав уверенно предложила алгоритм работы- 🔥 так и должно быть. Мои страхи чуть успокоились😁 Она четко понимала, что будет делать! По итогу работа выполнена отлично!!! В процессе предложены другие варианты(если это не устроит), что можно в любом случае прийти к желаемому результату! То есть работа на будущее- 👌 Оксане большая благодарность! Здорово видеть таких мастеров. Я сама связана с этой сферой больше девяти лет и чуть глубже вижу происходящее и могу оценить. В салоне чисто, обслуживание внимательное. Всё отлично- здорово что потихоньку сервис и качественное обслуживание приходит не только в бизнес класс!!! Ещё хочу сказать по укладке, я не люблю когда делают мастера ( единицы сделают как мне нужно) в основном по своему. Я не ожидая ни чего нового) сказала, что мне нужно… И.. Оксана меня услышала и сделала хорошо🌺 ещё один позитивный момент! В целом впечатление очень приятное, рекомендую. Единственный минус это к руководителю- очень не удобно лежать в мойке😔
Lakshmi
Август 2023 •
3
Хочу оставить неоднозначный отзыв о посещении данного заведени. Была на процедуре «шоколадное фондю», у мастера Ольги. Встретили приветливо! Администратор ориентирован на гостя, очень приятно! Проуедура выполнена хорошо, внимательно с заботой. Специалист прияная вежливая девушка, я благодарна! На этом положительное закончилось, увы((( Дальше хотелось бы обратиться к руководству, владельцу. Помещение большое но ощущение что оно пустое неживое/холодное нет уюта, ощющения и атмосферы СПА, релакса. Всё очень просто дёшево видно,что на всём сэкономлено это бросается в глаза! Руководителю хотелось бы сказать,что Ваши гости такие же люди как вы попробуйте пройти их путь захотели бы вы сами вернуться в свое заведение сейчас ?! Специалисты это здорово но они не вытягивпют 100% впечатление о заведении. На рынке в данное время большой выбор и большая конкуренция среди возможных салонов и спа комплексов. Слово сервис это не только вежливый персонал это ещё и атмосфера и помещение в котором находится гость,если для вас это помещение не рентабельно то может быть нет и смысла его поддерживать а если же вы всё-таки хотите развить его и чтобы оно приносило Вам прибыль а людям удовольствие- то возможно надо дать что-то прежде чем получить. Вложив копейку вряд ли заработается рубль((( Я так пишу ибо, посвятила этой сфере более 10 лет, и искренне болею за клиентов и получение качественных услуг. У вас хороший персонал приветливый администратор и специалисты но, хороший специалист тоже не будет долго в неудобных условиях( Вы уж извините) но это факт. Можно поставить плечики для одежды гостя а не стул на котором колонка и куда вешать пиджак( например)? Приобрести пушистые большие полотенца одного цвета( этого добра сейчас достаточно), это же СПА это важно!!! Поставить живые большие цветы,арома палочки или свечи/ деффузор. Это всё атмосфера. Кажется мелочи но из них складывается общая картина🤷‍♀️ постелить коврик при входе в душевую это не большие затраты но люди все видят,люди не слепые. Ожидать хорошего от такого отношентя не стоит. Расчитывать,что человек придёт один раз и уйдёт молча… так в долгую не про работать((( Очень хотелось бы чтобы Вы не обиделись и не разозлились а посмотрели со стороны и возможно услышали гостей и стали лучше для себя же ведь это ваш бизнес это ваше дело если там будет душа гости это почувствуют! Если для вас, все написанное выше не существенно- то просто пропустите мимо.
Магистраль
Август 2023 •
5
Отличное заведение! Проезжали мимо нужна была вода, заехали и решили перекусить заодно. С осторожностью) но, всё отлично! Чисто, быстро, вкусно! Туалетная комната чистая ( что удивило в придорожном заведении). Заказали борщ, муж сказал как деревенский👍, шипящая сковородка отличное блюдо с хорошей свининой, салат столичный порция огромная как 3 маленькие😁. Хорошая кухня и обслуживание было нормальным, читала отзывы не поняла где цены огромные увидели 🤷‍♀️ но тут каждый сравнивает из своего виденья…
Приветливый берег
Август 2023 •
4
В целом, все нормально- чуть приветливости персоналу.
Мысхако
Август 2023 •
1
Ужасный, грязный и вонючий( по другому не сказать)