Юля Харитонова
7
2
подписчика
0
подписок
87,5к
просмотров
Отдыхали большой компанией друзей. Отдых прошел чудесно! Расскажу по пунктам:
1) кухня прекрасная! Отвеса ни у кого не наблюдается. Питание было сбалансированным, так что никто и не поправился. Пиво и вино добавляли настроения.
2) горки в бассеине скользкие. Все вылетали как птицы на юг
3) сотрудники стрессоустойчивые. Не поддавались на провокации, прятались вовремя.
4) номера комфортабельные. Наши выходили на сторону леса. Можно увидеть белок (а можно и не увидеть)
5) анимация хорошая, но увидели мой настрой и поняли что я победЮ. Но приза не дали.
6) газон мягкий
7) согласие на обработку персональных данных получили
8) на территории есть клуб, но шла туда уже на ощупь. И вообще дискотека закончилась. Но говорят что хорошо.
9) кто то намазал ручку зубной пастой. Но это уже отзыв о моих друзьях.
Спасибо❤️
4.01 пыталась записаться в салон впервые. Трубку никто не брал. Пришлось найти все номера, что бы по одному мне ответили.
5.01
Пришла в салон. Никого на входе нет, при пустом салоне.
Услугу выполняли в 4 руки.
Педикюр выполняла мастер Светлана. Я осталась довольна.
Маникюр мастер Амина. Если и есть небольшие погрешности, она искренне старалась исправить и была очень доброжелательна.
Круг посещения замкнулся на администраторе, с которой и начался.
Я уточнила о ценах. И при записи видела скидку на первое посещение на маникюр. На что мне почему то начали рассказывать о скидке по будням. Когда я повторила вопрос, услышала «а, да. У вас не действует, потому что делали в 4 руки» (хотя сейчас посмотрела прайс на сайте и там вообще цена 3700). Прайс никто не показал, что подводит к мысли о нарушении публичной оферты.
Но не в ценах дело.
Приложив карту, у администратора все «зависло»
У меня деньги списались, а у нее вышел чек отмены. На мое предложение, что бы ОНА позвонила в банк (это же у нее не прошло) она сказала что у салона вообще нет банка и звонить должна я. Я сказала что не могу оплатить повторно, потому что чека отмены операции с моими реквизитами на нем у меня нет! Есть только чек отмены операции с банком салона. Я вышла на улицу попросив администратора подумать как урегулировать ситуацию. Но она как стояла, так и стояла. В конечном итоге она начала повышать на меня тон.
В итоге мне пришлось оплатить второй раз (а если бы я больше не располагала суммой на карте?)
Как итог, прошло уже пара часов, а я отдала 8200 за хамское отношение.
Абсолютно не обученный сотрудник, не имеющий логического мышления. Вот такое лицо салона!
Хотя к мастерам претензий 0.
Очень прошу администрацию связаться со мной. Даже если деньги вернутся, это непозволительное отношение к клиентам
Неделю назад заказывала маленький сет на доставку. Привезли супер быстро. Хорошо упаковали и качество приятно удивило. Всем друзьям рассказала о том, как классно делают в обычной сушильне недалеко от дома.
Спустя неделю делаю идентичный заказ. Мне перезванивает администратор и говорит, что я должна сделать дозаказ на 100 рублей. На мой аргумент, что я больше ничего не хочу и мне ровно неделю назад привозили такой же заказ - ничего внятного я не услышала. Девушка начала интересоваться кто со мной разговаривал и работал в ту смену (откуда я это могла знать - непонятно)
Могла ли она предложить платную доставку? Могла!
Могла ли она связаться со сменщиком и решить этот вопрос без меня? Могла.
Но вместо этого несколько минут потратила на выяснения со мной непонятно чего.
Как результат: в этот раз я обижена и осталась голодная. Вряд ли закажу ещё раз.
Регламентируйте правила одинаковые в любую смену.
Но к качеству продукции в первом заказе претензий нет. Действительно, вкусно!
Надеюсь, администрация ответит мне на этот отзыв.
P.S. Владелец лично урегулировал конфликт) оценку исправляю😉
Приятная атмосфера.
Отличный сервис.
Вернуться стоит за севиче из дорадо и коктейлем медленная бочка.
Очень талантливые ребята за баром и шеф на кухне. Для нижнего - открытие!
Приятная атмосфера, качественная кухня.
Официант Никита лучший. Сегодня, правда меня обслуживал не он - было не очень. Зайду в следующий раз, буду требовать Никиту, потому что он супер.
В целом гостеприимное место, каждый раз приятно возвращаться, всегда помнят твои предпочтения 🥂
Выходила после ужина в Северянах и случайно заметила красный козырёк с бахромой, зашла чисто из любопытства) меня встретила девушка, очень дружелюбная, провела экскурсию, рассказала про фишки (их тут кстати много😅)), осталась на коктейль)) впервые пила из бетонного бокала, прикольно!))
Лучший зоо салон. Так аккуратно и тщательно нас ещё не стригли. Спасибо за сервис
Комфортные залы ожидания, удобно добраться. Хорошая навигация по всему аэропорту.
Отличный отель. Хорошие чистые номера. Приветливый персонал. Вкусные завтраки