Ленар Шамсутдинов
8
0
подписчиков
2
подписки
188,5к
просмотров
Не советую связываться с данной организацией! для реализации проекта требовалось 5 дверей, с определенными параметрами (чтобы изнутри запирались на замок (барашек) , высота порога не более 20 мм). Обратились в данную организацию, приехал замерщик, учел все наши пожелания, нарисовал карту замера, указал все нюансы, все доходчиво объяснил. Связался с нами некий "ИВАН" (менеджер), сделал КП, отправил, мы его проанализировали и решили удешевить проект, он предложил профиль дверей не алюминиевый, а из пластика, сделал перерасчет, выслал новое КП и пропал. 3 дня не могли с ним связаться, обратились по горящей линии, после этого Иван вышел на связь, подготовил договор и счет, извинился, мы оплатили счет на 70%, оплатили сразу монтаж и началась ЭПОПЕЯ. ИВАН ни разу не проговорил про изменение конструктива дверей, про изменение размеров, про изменение системы запирания двери изнутри, НИЧЕГО не проговорил, абсолютно. Я обращаюсь к вам, как к организации, которая профессионально может все объяснить, разъяснить, которая предоставит всю информацию, которая озвучит, что будут изменения. Я могу прямо заявить, в данной организации работают не компетентные люди, которым лишь продать хоть что - нибудь. Двери нам привезли в срок, назначили день монтажа, приехал монтажник, смонтировал дверь и что мы видим? это совсем не то, что мы хотели, это не то, что указано в карте замера, которую мне же и Иван отправил с просьбой ее подтвердить. В итоге, звонок Ивану, почему так получилось? ответ Ивана: я же вам все объяснил, что будут изменения в конструктиве. Я запрашиваю запись диалога, где он проговаривает это, конечно никакой записи не предоставлено. Прошу меня соединить с руководителем Ивана, Иван юлит, говорит у нас нет руководителей, я не могу никакие контакты вам передать и соединить тоже ни с кем не могу и кладет трубку, больше до Ивана дозвониться и как то связаться не получалось. По итогу длительных и настырных звонков, все таки появляется в организации руководитель Кирилл, который обещают вникнуть в ситуацию, разобраться и исправить ее, конечно же, все это только ЛОЖЬ. Первые дни Кирилл был на контакте, но, естественно, испарился как и Иван. Нашелся какой - то менеджер, который сам перезвонил, и проговорил, что для решения вопроса, нужно ему лично на карту перевести 15 000 рублей и они все исправят мгновенно! какие переводы на карту? Общего плана решения проблемы выработать не получилось, решено! надо ехать лично разбираться. Приехали, встречают нас Иван и Кирилл в офисе, приносят извинения за сложившуюся ситуацию и оказывается все таки можно решить все по безналу, по счету, цена упала до 7500, оплата после исправления, договорились, пожали руки, уехали. По итогу они отправляют счет и просят оплатить его заранее.... Никто в этой организации нести ответственность за не верные действия своих сотрудников не хочет и не будет! По итогу решение придумал своими силами. Прежде чем звонить в эту организацию, прошу почитать все отзывы и начать с негативных, так как положительные отзывы явно купленные! Крайне не рекомендую обращаться сюда, за такое отношение к своим клиентам менеджеров и их руководителей нужно гнать с рабочих мест!!!
Весь день болел зуб мудрости, запись ближайшая была на удаление только через 2 дня, думал потерплю, к ночи зуб безумно разболелся, что терпеть было невозможно. Единственная клиника которая поблизости работает 24 ч., созвонились с Романом, через я уже у него. Все прошло быстро, безболезненно, спас от жуткой боли. Хороший специалист своего дела! Спасибо, Роман за вашу добросовестную работу перед клиентами.
АУДИ А6С7 DL 501, читал ниже отзыв про то, что чрезмерная адекватность директора Максима вызывает подозрения о данном сервисе - это действительно так. Максим - один из самых адекватный людей, которые оказывают услуги по ремонту Авто! Списывались еще на авито, советовался с ним по поводу контрактной коробки или же ремонтом своей, на что Максим ответил, я тебе починю твою, это будет чуть дороже, но дам гарантию год или 20 000 км пробега. Я стал думать.... ну и настал тот самый момент когда на приборной панели загорелось то самое и пропали передачи.... звонок Максиму, он говорит приезжай сделаем. В целом ценник озвучил сразу, так как проблемы с мехатроником, износ сцепления, плюс минус цена 150 000, я соглашаюсь, оставляю авто. На все сообщения в ватс и вопросы, Максим отвечал оперативно, отправил фото повреждений, так как на дефектовку ехать мне лично было далеко. После разбора коробки в пятницу в 22:00 звонок от Максима, описание всех проблем, цена увеличилась немного в большую сторону 179 000 под ключ, плюс замена масла после обкатки 10 000. Буду объективен, цена адекватная, в таких реалиях мы живем друзья! другие сервисы загибают от 250 000 и выше. 10 дней, звонок, приезжай, забирай. Так же по телефону он проговорил, что есть какие то мелочи по авто, которые тоже нужно устранить. Приезжаю, плачу и плачу (все таки не каждый день коробку ремонтируешь), Макс говорит, у тебя еще радиатор течет, плюс еще какие то поломки, я в шоке, все было нормально, дает мне ключ от бехи и говорит, к соседям в бокс заедь все сделают) я говорю беха то не моя, я за ауди)))) посмеялись, я спрашиваю с ауди то все ок? он говорит поменяй ступичный подшипник, загудел... в остальном тачка в порядке) забираю ключи и уезжаю довольный. Максим, тебе желаю побольше адекватных клиентов, процветания твоему бизнесу, хороших сотрудников, так же с наступающим Новым Годом. Человек профи своего дела, душевный, можно и посмеяться и поговорить и обсудить чего нибудь) сказал: звони, пиши, номер есть, вопросы будут, не стесняйся, задавай, спрашивай я отвечу! Максимальная клиентоориентированность.... Кстати уезжал вчера, стояла ауди А7, тоже на ремонт коробки, видимо) Буду ли я советовать вам данный сервис? конечно да! в некоторых сервисах при возникновении вопросов на тебя смотрят как на га*но. Максим, ответит адекватно, расскажет технически грамотно! Макс, спасибо за сервис, спасибо за оперативность, успехов!
прикольный клуб, можно сходить, по пятницам - субботам кто нибудь да выступает, ценники адекватные)
был днем, очень шумно, большое количество детей. нет кнопки вызова персонала. А в целом уютная атмосфера
Хороший сервис, приезжаю не первый раз, грамотное обслуживание, мастера ответят на любой ваш вопрос, записаться можно через ватс ап, весь персонал приветливый. Работу делают быстро, качественно, на совесть. Удобно расположение, по пути домой можно заехать в данный сервис и быть уверенным за свой автомобиль😊👍🏼
