Аксения Теплова
8
0
подписчиков
1
подписка
235,6к
просмотров
Наш визит в ресторан с подругами оказался, к сожалению, далеко не идеальным. Сначала нам не удалось дозвониться, чтобы забронировать стол, что создало лишние хлопоты. Когда мы наконец пришли, мы столкнулись с неприятной ситуацией: стул был в крошках, что, мягко говоря, не добавило комфорта.
К тому же, мы были разочарованы отсутствием хачапури, официанты объяснили, что сломалась печь, но мы ехали изначально ради них. Обслуживание также оставляло желать лучшего: официанты редко подходили к нашему столу, и нам приходилось многократно напоминать о себе.
В целом, наш опыт в ресторане оказался довольно негативным, и я не могу рекомендовать это место. Надеюсь, что в будущем они смогут улучшить качество обслуживания и общую атмосферу.
персонал не умеет вежливо разговаривать с покупателями, орет, на кассе обсуждают личные темы
Отличное место для дня рождения! Сауна и бассейн - просто супер. Приятная обстановка, чистота, вкусные закуски. Все были в восторге! Рекомендую для отдыха и празднования событий.
В этот раз посещение данного заведения оставило у меня негативное впечатление. Обычно мы с друзьями посещаем это место почти каждую неделю, но на этот раз на входе девушек попросили предъявить документы, в то время как у молодых людей этого не требовалось, ссылаясь на наличие карты лояльности, хотя мы знаем, что обычно при наличии карты документы не запрашивают. Это меня несколько насторожило, тем более что всего две недели назад та же самая девушка предлагала нам настойку, говоря, что мы являемся частыми посетителями, в этот раз же утверждала, что видит нас впервые. Странно, правда? Я бы поняла, если бы требовали документы каждый раз, но после полугода посещений, когда уже не ожидаешь подобных просьб, это вызвало недовольство.
Если у персонала вашего заведения настроение плохое, то это не должно сказываться на обслуживании гостей. Хамство со стороны персонала является неприемлемым, особенно когда оно проявляется в ходе разговора на входе. Необходимо обучать персонал гостеприимству и уважительному отношению к посетителям, независимо от их собственного настроения. Спасибо