Елена Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
8,6к
просмотров
Крайне негативный опыт покупки в интернет-магазине kaambez-one.ru. Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.
1. Заказала комбинезон по моим параметрам. При оформлении заказа консультант уверял, что возврат возможен в случае, если при получении всё-таки не подойдет. На сайте также указан срок возврата 7 дней.
2. Полученный комбинезон оказался пошит с браком:
— Невозможно поднять руки выше плеча, шов рукава не позволял.
— Слишком узкий в талии и штанинах, могла надеть только на нижнее белье.
— Верхняя часть не соответствует заявленной ростовке.
3. При попытке вернуть товар продавец отказался, сославшись на то, что изделие индивидуального пошива возврату не подлежит. Это противоречит их же информации на сайте и словам консультанта о том, что «своих клиентов они не бросают, возможен возврат и обмен».
4. Продавец нарушил закон “О защите прав потребителей”:
— Не предоставил информацию о маркировке товара.
— Отказался проводить экспертизу качества товара после того, как сам произвел брак.
5. После 1.5 месяца попыток мирно урегулировать ситуацию, продавец согласился вернуть только часть суммы, удержав якобы “фактически понесенные расходы”.
Общение и отношение компании на этапе продажи и в ситуации с возвратом — это небо и земля.
6. Муж вышел на владелицу компании, предполагая, что она может быть не в курсе ситуации. Подробно все объяснил. В ответ получил саркастическое сообщение, после которого вести диалог с компанией нет вообще никакого желания.
7. Уже отправила досудебную претензию. Пойдем в суд.
Вывод: компания недобросовестно относится к клиентам, вводит в заблуждение на этапе продажи и отказывается нести ответственность за некачественный товар. Будьте осторожны и не повторяйте моих ошибок!
Хотела бы оставить отзыв о Рождественском благотворительном концерте 🙏
Очень понравилось! Мы не первый раз на таком мероприятии. Очень душевные номера. Особенно хочу отметить хореографию от 28 лицея. Очень красивые и хорошо отрепетированные постановки. Также понравилось , что концерт не был растянут, 1,5 часа пролетели незаметно, несколько раз ком в горле и слезы. Слезы радости, гордости, за наших прекрасных детей. Всем рассказывала, какая нужная традиция есть у Умки. Обязательно продолжайте! Спасибо!