Планета Животных
Март 2025 •
1
Всем привет. в одной из соц сетей увидела положительный отзыв о лечении животного и решила поделиться своей историей. 27 ноября умерла моя собака, я обратилась в планету животных с вопросом о кремации в 13 часов на что девушка мне ответила, что сейчас получит информацию от врача и перезвонит) на протяжении 2х с половиной часов я звонила каждые полчаса и слышала одно и тоже «мы перезвоним». Пытаясь донести девушке всю срочность я услышала «а что я сделаю?» действительно) ничего) может быть успокоите и дадите ясность, чтобы люди не ждали просто так? Вам, как никому, известно что происходит с телом при длительном нахождении в тепле, раз информацию получить не могли, то хотя бы сказали, что мол к сожалению сегодня мы вам помочь не сможем, приносим извинения и тд и тп, не мне вас учить что нужно говорить в таких ситуациях. Два с половиной часа я ждала с трупом собаки на балконе. Терпение кончилось, время поджимало, обратилась в другую организацию, где за 5 минут получила всю информацию и через час тело забрали. С планеты животных мне перезвонили только на следующий день) трубку не взяла, потому что звонка не видела, перезванивать не стала, тк необходимости уже не было. я не знаю на что вы рассчитывали, может быть что я буду сутки хранить тело и ждать звонка? К слову в плане лечения к этой клинике вопросов не было, обращались неоднократно когда жили в новом городе, да и стерелизовали умершую собаку у вас в 2020 году, тогда все понравилось. Поработайте над сервисом, смерть любимого питомца это всегда невыносимая боль и люди, обратившиеся к вам с запросом на кремацию как минимум рассчитывают на понимание и поддержку, а не безразличие. Спасибо за внимание, всем читающим и их питомцам желаю здоровья. Можете лечить питомца здесь,если нравится, но если он умрет и вы решите его кремировать рекомендую обращаться в другие организации и не тратить время на планету животных