Посетили данное заведение 6 января во время завтрака. Официанты одеты не опрятно, волосы не причесаны, про речь это отдельная тема: бубнят (это слово точно характеризует) себе под нос невнятно слова.
Заказ сделали, официантка кивнула головой и ушла. Началось длительное ожидание заказа. В меню написано: завтрак 1, 2, 3 и т.д. и перечень, что в этот завтрак входит, какие блюда и напитки, так вот, напиток вы должны идти и наливать самостоятельно, чтобы было понятно, то там перечислены напитки такие, как кофе, чай, какао... По итогу, когда пошли за горячими напитками, кроме кипятка и пакетиков чая ничего не было, ни кофе, ни какао, от слова СОВСЕМ. Кружки, которые стояли для возможности самостоятельно налить кипяток, ну очень грязные, нипромытые, антисанитария полная, куда смотрит Роспотребнадзор?!
Столовых приборов не хватает на всех присутствующих, приносят разносортные ложки, вилки, ножи, а про чайные ложки вообще можно забыть их просто не было. По итогу: заказ мы так и не дождались, просто про нас забыли. Когда пригласили администратора, она подала плечами и попросила ещё подождать. Но терпение лопнуло, естественно никто ждать больше не стал.
Забыла добавить, что кому приносили заказ, выглядел он ну Оооочень НЕ аппетитно, заверенный вид не до салата, каша на воде, караюшка от круасана (это в их понятии так должен он выглядеть), сыр который умер ещё в прошлом году и долго лежал заветривался.
Ужасный сервис в данном заведении, кафе "Сова" в Н.Новгороде гостиница Заречная ни кому не советую.