Это мой второй Faces и второе 100 % попадание.
Комфортные, стильные, эргономичные номера. Очень клиентоориентированные и мобильные девочки - феечки с гибкими подходами к организации Вашего заселения/ проживания на ресепшене. Невероятные подушки и одеяла.
Разочарование и испорченное настроение.
Видовой номер с видом на собор.
При бронировании указывала - обязательно 2 раздельные кровати.
При регистрации сотрудник ресепшен мой комментарий повторила.
При заселении кровати оказались сдвинутыми, неподготовленными. Стали тратить время и раздвигать кровати.
1 вариант - раздвинули кровати на расстоянии максимум 10 см друг от друга, при этом варианте можно их было и не раздвигать
2 вариант - поставили между кроватями тумбочку - в итоге одна из кроватей у изголовья -наполовину подголовник, наполовину стена .
Сотрудник ресепшена подтвердил что это единственно возможный вариант с раздельными кроватями и во всех номерах раздельные кровати выглядят так.
По моему, для отеля уровня с которым себя позиционирует Англетер это недопустимо.
Не то что возвращаться в этот отель впредь не захочется, в нем не хочется оставаться. Желания решить проблему у персонала совсем не наблюдается.
Очень клиентоориентированный персонал.
Несколько раз мы меняли время и место прибытия в СПБ, сотрудники отеля все время были на связи и доброжелательны.
На месте также помогали быстро решать вопросы. Номер - тихий и уютный, со всем необходимым , кафе внизу - очень вкусно и атмосферно 🤩
13.12.2022 была у мастера по окрашиванию Дарьи. И мастер вроде неплохой, и салон вроде с претензией, но с энергетикой и политикой ценообразования что то не то. У Дарьи второй раз, после первого посещения вопросики по стоимости тоже были, но понравилось предложенное ею решение, поэтому оплатила без вопросов.Сейчас пришла обновить, сделать более акцентную переднюю прядь на старом мелировании, осветлить отросшие корни на этой пряди.
При записи изменили окрашивание пряди на мелирование. Ок, согласна не прядь. В начале работы попросила сориентировать по времени и цене, часть вопроса про цену была деликатно не услышана. Повторить вопрос постеснялась. На выходе за прядь с неокрашенными корнями( фото) -5600, посчитано как 7 (!!!) прядей по прайсу по 800₽, т.к эта прядь окрашивалась в 7 фольгах. Согласна не одна прядь, но и не 7((( Боюсь представить при такой логике сколько будет стоить мелирование всей головы. Поэтому рекомендую- не стесняться и педантично все уточнять.
Отзыв повторЯю, первоначально было ***, сейчас снизила до *, так как представители салона предпочли мой отзыв скрыть, нежели разобраться в ситуации, тем самым подтвердив свою неправоту и непорядочность 👎👎👎