Добрый день! Купил в этом магазине смартфон, через месяц экран погас и перестал реагировать на кнопки. Принес в магазин, написал заявление, чтобы вернули деньги. В ответе указали, что смартфон является технически сложным товаром и его надо ремонтировать. Направили на ремонт в Москву. Я написал много разных заявлений ответа, так и не получил. По возврату смартфона из ремонта, обнаружилась трещина на боковой рамке в районе слота для сим-карты. В квитанции нет указания, что делали с телефоном, какие меняли запчасти, какие проводили манипуляции, это не позволяет воспользоваться в полной мере гарантией на смартфон в будущем. Магазин игнорирует мои заявления, а именно: выдать подменный товар на период ремонта, молчание, сообщить юридический адрес технического сервиса, молчание. Обращался с просьбой, чтобы со мной связался директор магазина, надоело писать и ходить туда, опять полный игнор. Такое впечатление, что магазину и компании абсолютно наплевать на клиентов. Больше в этом магазине покупать ничего не буду. Ну и вы Потребители задумайтесь стоит ли иметь столько проблем потом. Магазин законные требования не исполняет.
Необходимо было сделать две копии документов, прождал 25 минут, при условии, что был первым и ни какой очереди не было. Затребовали паспорт, в итоге нотариуса, даже в лицо не видел.
Большую благодарность выражаю врачу Абрамовой Наталье Игоревне. Грамотный врач, настоящий профессионал, очень вежливая и тактичная. Емко и понятно проконсультировала по врачебному вопросу! Ходатайствую о премировании данного врача.