Отвратительно, простояв два часа на улице, так как ждали приезда группы саперов. Услышала что прием документов окончен, так как сейчас 17.20 уже. При этом имея талон на руках. Талон был выбит в 15.31
Есть хорошая фраза «Рыба гниет с головы», если руководсво поддерживает такое отношение к людям, конечно девочки на приеме документов будут считать это нормой. А ведь легко просто поменять отношение к клиенам, продлить прием на 20-30 минут ведь Вы работаете с людьми, причем с области, которым не просто приехать еще раз. Всем нравиться есть вкусные котлеты в кафе, слышать добрые слова от сотрудников банков, не стоять в очередях. Тогда почему налоговая система не меняется? Нет мотивации? Нет системы примирования, зарплаты от отношения к людям?