В феврале 2920 года купили тур в Турцию на май месяц. Но в мае полёты в Турцию закрыли, и наша поездка подвисла. Надо отдать должное агентству (со мной контактировала Людмила) - все время неопределенности она была на связи. Когда закрыли один из офисов, тут же предупредили меня, по какому адресу теперь обращаться.
При первой же возможности предложили новую дату тура - сентябрь 2020го. Нас не устроил вылет из Москвы вместо Белгорода, да и побоялись заболеть в чужой стране, и нам перенесли срок на май 2021го. Но в мае снова закрыли Турцию! Перенесли на сентябрь 2021го. И вот наконец наш долгожданный отдых состоялся! Без доплат и без потери дней.
Компания Пегас Туристик сработала великолепно в такой непростой ситуации.
Спасибо за прекрасный отдых!
Выбранный по совету Людмилы отель был замечательным, именно по нашим пожеланиям - для тихого спокойного отдыха, с прекрасной территорией и пляжем. За что ей отдельная благодарность.
Да, и ещё плюс в карму. Моя мама и её подруга (обе 75+) одновременно с нами приобрели путевку в Турцию почти на то же время. И, естественно, они попали в аналогичную ситуацию. Им, учитывая их возраст, довольно быстро вернули деньги без всяких вычетов.
Так что ещё раз огромное спасибо за вашу надёжность и профессионализм!
Некомпетентный недовольный сотрудник. Первый посыл - избавиться от посетителя. При проявленной настойчивости нехотя начинает разбираться.
К сожалению, он там такой не один.