Просто Борис
5
1
подписчик
0
подписок
44,1к
просмотров
Я заказываю в данной доставке уже около 5 лет. По началу заказывали пиццу и пироги на работу на мероприятия и т.п.
Потом постепенно начали пробовать и другие позиции. Всегда все устраивало и по вкусу и по скорости доставки и по цене. К сожаление за последние 2 года скатилось сначала качество пирогов, они приходи иногда с сырым тестом внутри или наоборот пересушенные, поэтому перестали там заказывать именно пироги и пиццу. Роллы мне нравились особенно фила и особенно в Кудрово. Но что бы разнообразить заказывали что-то еще из роллов по акции. Бывало конечно что привозили в не очень презентабельном виде, но это видимо курьер мог так довезти, не особо было для меня критично главное, что бы было вкусно. Потом со временем начала замечать, что качество зависит от смены поваров. Иногда придет филадельфия просто идеально сбалансированная и по рыбе и по сыру, а иногда с ужасно тонким лососем вся кривая и косая...обидно, но и на это я тоже закрывала глаза...а зря.
А потом случилось следующее, мы с мужем решили посмотреть хороший фильм и заказать роллов, выбрали в достоевском, ну что бы уж наверняка не рисковать заказывать в новом месте. Как и всегда заказали филадельфию и четвертинки по акции.
Рассчитали, что привезут примерно через 40 минут, но привезли гораздо раньше (через 20 ). Я была готова ждать эти ваши 45 минут, если бы вы привезли нормальный заказ. Пока мы собрались смотреть фильм, не спеша все разложили не всматриваясь даже, что нам привезли. Начали смотреть и кушать и тут я понимаю ,что ем что-то безвкусное (наверно опять не повезло с поваром подумала я), но и муж тоже насторожился, что-то не то.
А дальше настроение начало портиться с каждым кусочком. В одном ролле (4шт) не положили лосось, в другом не было огурца, в третьем какая то непонятная субстанция ( в которой как буд-то бы должны быть креветки). Когда я начала понимать, что заказ пришел приготовленный тяп-ляп прошло уже минут 30 после того как нам его привезли.
Пишу в чат поддержки с крайним недовольством (скрины прикрепляю).
Больше всего в этой ситуации меня поразило отношение к своим постоянным покупателям, они на полном серьезе пытались обвинить меня во лжи из-за того, что на фото они видели ролл на котором есть лосось, а я пишу что нет. ( так же фото прикрепляю) Поясняю, что в заказе было 2 позиции с лососем 1. запеченный острый с лососем(с игрой) 2. запеченный с лососем...и вот именно второй был без лосося полностью. Но им было все равно на это. я фоткала крышки с названием ролла и даже не думала, что фоткаю их на коробке в которой лежит вообще другой ролл. Собственно когда я попросила компенсацию за это недоразумение, а именно как минимум 2 ролла в котором не было лосося и не было огурца, мне было отказано с намеком, что я обманщица. По сумме это примерно 300 рублей, можно было предложить купон на след. заказ или вернуть эти 300 рублей и признать, что это ошибка вашей кухни.
В достоевском у меня было более 70 заказов, которые я всегда оценивала отлично или хорошо, за исключением тех случаев, о которых я писала в начале. Но руководству на своих клиентов плевать.
Конечно же я не буду больше пользоваться их доставкой и другим не посоветую и расскажу мою историю. Вам тоже не советую, только потому ,что если вдруг Вам привезут не тот заказ или плохо приготовленный или испорченный , то это будут только ваши проблемы, а они не при делах.
Кстати ни в одной доставке еды я не сталкивалась с таким отношением, не скажу, что у меня такое происходит часто, но если и было что-то не так, то ресторан или служба доставки всегда шли на диалог и мы находили компромисс. А в достоевском отношение просто ужасное, я до последнего думала, что все разрешится, но потом просто поняла, я сама виновата, что давала им шанс каждый раз. Ведь качество падать начало уже давно.
Уютная библиотека, доброжелательные сотрудники.
Беру книги на дом читать, больше никакими услугами не пользуюсь, поэтому оценить их не могу.
Шаверма с тигровыми креветками просто отпад, хотя бы один раз ее попробывать стоит 👍
Да, всегда очередь, но двигается она быстро, столы что бы покушать есть...но мне кажется не очень комфортно там кушать, мы бра ли всегда с собой.
Это просто самое бесполезная трата денег в отпуске.
Я думала... ну что бы посмотреть на карьер возьмут рублей 150 максимум. Но я просто была в шоке, когда увидела, что вход стоит 900р. (!!!) За двоих уже 1800...слишком дорого, но раз приехали решили все равно сходить.
И это ещё не окончательная цена, была ещё 1300р. За человека и туда входил ещё один пункт для посещения, но на карте я его не нашла...
Итак, что же было:
1. Дино-парк выглядит хорошо и интересно, динозавры двигаются и рычат. Позабавились и пошли дальше.
А дальше сплошное разочарование за которое брать с людей деньги я считаю вообще нельзя 😃
2. Какая то выставка в большом здании. Внутри бумажные макеты разных стран и шкафа с поделками детей из янтаря. Это было ужасно, я такого бесполезно захламления давно не встречала. Ну можно же было придумать что-то связанное с янтарем. Причём тут Париж или Китай...
3. Сама пирамида, магазин, песочница, кафе и смотровая площадка на карьер.
Пирамида интересная посмотреть можно разок.
Ювелирная продукция по стоимости такая же как и везде и по виду тоже.
Кафе самое примитивное, пирожки и горячие напитки.
Песочница с янтарем. Его там много, но он крошечный...на 900р. накопать невозможно к сожалению 😃
Вид на карьер...ну большой карьер да...и все на этом.
Честно не читали отзывы до поездки и очень зря. Лучше по парку погулять и на пляже посидеть, чем съездить в данное место.
Единственные плюс это столовая при комбинате, там было вкусно и уютно...
Хорошее место, большой выбор какао, кофе, чай различный. Приятная девушка Бариста. И конечно же вкусный кофе. Будем заходить чаще ❤️
