Пришлось провести на вокзале почти всю ночь - поезд был в пять утра, а автобус приехал накануне вечером. Из огромных неоспоримых плюсов: скамейки с розеткой и подсветкой в спинке. Можно заряжать телефон и комфортно читать бумажную книгу. Верхний свет при этом на ночь приглушают, что вообще очень выручило.
Невероятно вежливый и терпеливый персонал: от диспетчера до уборщицы, которая участливо спросила, почему так долго ждём поезд.
Туалеты работают круглосуточно, чистые, есть туалетная бумага, бумажные полотенца. В кране есть горячая вода, руки можно вымыть с мылом.
Один из залов душноват, но в основном зале работает кондиционер.
Из жирных минусов - пешеходный мост через железнодорожные пути. Это треш. Он очень высокий и на нем нет пандусов. Вообще никаких. То есть, коляску и чемоданы придется тащить на себе. Учитывайте это заранее, потому что поезда часто подают не на первый путь.
Очень вкусная еда, огромные порции. Если вы две женщины - смело можно брать одно блюдо на двоих и просить принести две пары приборов. Хачапури, сыры и рулетики из баклажанов очень вкусные. Шашлык тоже. Цены гуманные, персонал вменяемый)
Большой минус - нереально ОГРОМНЫЕ очереди. Можно минут сорок ждать, когда освободится столик. Но оно того стоит, рекомендую от души.
Очень приветливая диспетчер, на этом плюсы заканчиваются. Нет ка мер хранения, очень неудобные кресла в зале ожидания. Туалет работает только по требованию - каждый раз нужно просить ключ и выдерживать этот уничижительные взгляд в ответ. Пару раз за туалет требовали внести плату, так что непонятно, платный он в итоге или нет. В зале очень много мух, хотя запаха нет, а уборщица - есть. В целом норм, но если ожидание затягивается на несколько часов - это жесть и Спарта!)