Мёд К.
3
0
подписчиков
0
подписок
19,7к
просмотров
Заказывала на доставку костюм. Перед заказом оповестила девушку, что костюм в подарок. В итоге он приезжает грязный, весь в нитках, швы кривые и тп. Пишу в Инстаграм, говорят мол приезжайте-вернём деньги.
Приезжаю сегодня вернуть костюм. Милая девушка на кассе позвала администратора, которая милостью не отличалась. Минут 15 я ждала пока она его покрутит/напишет кому-то/проболтает по телефону при мне вообще по другому вопросу. На меня ноль внимания, хотя я уже и заявление написала. Благо ещё минут через 5 подошла другая девушка, которой грубо при не тыкнули «прими возврат». Мне сунули бумажку и сказали приходить через три дня. Я спрашиваю зачем? Ответ «за деньгами». Мол закон новый такой
Я уже не буду тратить своё время и изучать законы (но на сколько я знаю это срок возврата за товар надлежащего качества, коим костюм не являлся). Как итог: 300 рублей потратила на доставку (их не возвращают, хотя не моя вина, что комплектовщик заказа даже не посмотрел на состояние костюма и засунул его в пакет), потраченное время (ехала я из верхних печер в Ленинский, ведь возврат из той точки откуда привозили), потратила 20 минут в ожидании в магазине и плюс испорченное настроение. Ещё теперь искать время и снова ехать в Ленинский. А это часа 3 в сумме. Снова.
В общем, одна звезда приятным мужчинам, кто привозил костюм и открыли дверь и вежливой девушке в Инстаграмм и за кассой. И жирный минус администратору и системе лояльности.
Больше в этот магазин ни ногой, и советовать как раньше его тоже уже никому не хочется. Очень жаль, что так упала клиентоориентированность.
Ужасное место. Не понимаю, кто ставит ему 5 звёзд. Официант как парень с района. Кофе ужасный и пережженный, осадок намекает, что кофемашину не мыли пару лет. Цезарь с креветками с дешевым российским сыром, сухариками «хрустим» и перепелиными яйцами, которые явно долго лежали. Уважаемый повар! Даже если вы решили обычные листья салата использовать, порвите его! Не надо его резать нещадно ножом! Хачапури тоже явно переоценили, либо не пробовала вкусного. Сыр дешевый, даже не расплавился, а просто слипся хлопьями. В общем, кроме лимонада и овощного салата съедобного однозначно нам ничего не попалось.
И совет: если уж повара нарушают все санитарные нормы - держите двери закрытыми, чтобы этого никто не видел.