Установка.ру
Апрель 2025 •
5
Большое спасибо Алексею Владимировичу Б. (извиняюсь, фамилию забыл) за установку и подключение стиральной машинки на даче. После доставки стиральной машинки в загородный дом, в этот же день служба Сервисной Компании позвонила и уточнила по доставке машинки. Проинформировала, что мастер-установщик свяжется за час-полтора до приезда. На следующий день позвонил мастер, представился (на удивление, обычно самому приходится узнавать имя и отчество) и сказал во сколько подъедет. Приехал ко времени, что тоже большая редкость, как у доставщиков, так и у мастеров. Увидев машинку Haier, сказал, что это самая простая и надежная модель. Без проволочек распаковал, установил, подключил и отрегулировал. Включил на проверку нескольких режимов. По ходу работы машинки все разъяснял и давал соответствующие рекомендации, как говорится: что можно, а что нежелательно. В том числе, какой лучше подключить сетевой фильтр. За что мы с супругой ему благодарны. Одним словом общение в ходе установки проходило на теплой и дружеской ноте. Что очень немаловажно для клиентов. Еще раз большое спасибо Алексею!!! Рекомендую!
Федеральная налоговая служба
Ноябрь 2021 •
5
Был заметно удивлен качеством обслуживанием инспекторов налоговой по г. Домодедово. Есть с чем сравнивать, особенно после посещения ИФНС России № 27 по г. Москве, откуда, собственно меня и направили «на периферию». Сразу бросилась в глаза форма инспекторов, вежливость в общении и чуткое отношение к посетителям. Несмотря на то, что записался на прием электронно, был принят раньше по времени и в порядке «живой очереди». Большое спасибо, инспектору Белявиной Любови Феликсовне, советнику 3 класса! Посещение мое было 15.11.2021 года, окно № 13. Все мои вопросы были решены профессионально и быстро, мне было все грамотно и понятно разъяснено. Земельный налог был перерасчитан буквально в течение пяти минут. Одновременно меня проконсультировали и по транспортному налогу. Спасибо большое за профессиональных, грамотных и вежливых специалистов! Отношение сотрудников налоговой по г. Домодедово к посетителям оцениваю на отлично!
Инспекция Федеральной налоговой службы России № 27 по г. Москве
Ноябрь 2021 •
2
Тоже не понимал, почему у этой налоговой такой отвратительный рейтинг. Даже - не "двойка"!!! а 1,6 !!! Но на себе сегодня испытал. Вчера электронно записался на прием, пришло подтверждение с PIN-кодом. Сегодня за 20 минут до назначенного времени приехал и на стойке у сотрудника (сотрудницы) по PIN-коду получил талон. Сижу, как говорится и жду своей очереди. Время, назначенное мне, прошло. Талон с моим номером так на табло и не высветился. Прождав 30 минут, подошел к свободному сотруднику в окошке и спросил, почему так долго меня не могут принять??? На что она, посмотрев у себя в компьютере, мне сказала, что номера моего талона вообще в базе нет... Такого номера просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Отправила заново на ресепшен налоговой. Снова отстоял очередь и спросил у сотрудницы, которая выдавала мне талон: а что вообще происходит??? Ничего на это не ответив, она мне выдала новый талон, отвела к 15-му окну и сказала: "Вас вызовут". Талон у меня был с номером 052. Опять сижу жду. На табло открываются номера: 045, 046, 047, 048... и 053!!! Пипец какой-то! Как говорится и моему ангельскому терпению пришел конец. Подошел к 15 окну и спрашиваю у сотрудницы, а где моя очередь (электронная) с моим номером. Получаю ответ типа: "Я не я и лошадь не моя! Я талонами не распоряжаюсь. Идите на ресепшен и разбирайтесь, кто вам этот талон выдал"... Ну и какой тут, скажите высокий рейтинг будет у налоговой, если такие бездушные сотрудницы в ней работают??? А ведь день только начался. Насчет "бездушных" я не оговорился и слышал как эта дамочка в 15 окне налево и направо "отфутболивала" посетителей в лице стариков и старушек, практически не решая их проблем, а только вызывая негодование у тех, кто ждал своей очереди. Или "длинные каникулы", связанные с локдауном COVID-19 так на сотрудников ИФНС России № 27 действуют? Казалось, что "по записи" и электронной очереди все должно решаться оперативно. А оказывается, что нет! Час с лишним просидел, потратив время зря... Отношение сотрудников налоговой к посетителям оцениваю ниже среднего. И интересно, читает ли руководство ИФНС России № 27 по г. Москве эти отзывы???