Ольга Виноградова
9
2
подписчика
0
подписок
376,6к
просмотров
Отдыхали в санатории с 25.03 по 04.04.2025 года. Хочется отметить доброе отношение сотрудников (мед. сестëр особенно) к посетителям и очень красивую территорию санатория. Также, когда мы замерзли в 1 ночь попросили обогреватель у администратора и нам его быстро принесли, спасибо! Но минусов, почему -то получилось больше:
1. Ребёнку дали путёвку в соц. защите, я поехала с ребенком (на платной основе). По приезду необходимо было зарегистрироваться и пройти к мед.сестре. Толпа родителей с детьми, по одному проходят родители, садятся к милым девочкам и каждый начинает заполнять 5 бланков. Несложно представить, сколько это времени занимает. Решение проблемы на поверхности: заполните 5 экземпляров образцов и отдайте людям. В итоге к вам будут садиться люди с уже заполненными документами, 2 минуты проверки и всë! Это сэкономит кучу времени и нервов!
2. Далее пошла я оформляться в 1 корпус, дело близилось к обеду. Нас заселили в 3 корпус на 2 этаже. Сходили к врачу, я заезжаю на 11 дней. Лечение мне назначают максимум на 7. Что - то не сходится. Я плачу за каждый день: проживание +питание + лечение, и на все 11 дней мне расписывают только ЛФК и бассейн. 5 процедур массажа, 7 процедур электрофорез. В санатории я заболела, бассейн отпал. Спасибо, назначили ещё 3 доп. процедуры для восстановления здоровья, но логично было бы, согласно диагнозов и жалоб пациента предлагать на выбор несколько вариантов процедур.
3. В первый день успела таки на 1 процедуру, побежали обедать. Снова интересно. На вывеске в столовой числится завтрак, обед и ужин. Про полдник ребёнок случайно прочитал в меню. Решили спросить, есть ли полдник. Сказали, что да, в 15.45. Никакой информации о времени полдника в открытом доступе нет. Ещё интересно про столовую: ужин с 6 до 7. К 6 мы ещё не проголодались, пошли на ужин в 18.30, приходим а нам говорят "а мы вас уже не ждали". (Мы не в 18.55 пришли!), оказывается, в 18.45 сотрудники уже должны всë помыть и убрать со столов.
Питание.... Обед был хороший, правда, завтрак есть было невозможно (на одном из фото завтрак), ужин был более - менее, но его катострофически было мало.
Интересно то, что официанты приносят блюда, когда вы садитесь. Мы уехали домой с сбб на вс, я так хотела, чтобы наши соседи забрали и съели наш ужин, но его, конечно, не принесли , т.к мы не пришли на ужин. Ну вобщем странная система.
4. Ну и последнее, выезжая, ребёнок забыл под подушкой штаны от пижамы. На след. день позвонила администратору, рассказала о проблеме (живём в Саратове, без проблем можем приехать забрать, и дело не в материальной стоимости, а в том, что ребёнку именно эта вещь дорога, поэтому поехала бы за штанами). Администратор выяснила, новая уборщица выкинула штаны от пижамы. Вот хотите верьте, хотите нет - я с этим впервые сталкиваюсь. Инструктаж, что-ли, нужно проводить с такими смело принимающими решения сотрудниками....
В общем всë, что написала - абсолютно без эмоций, очень объективно и рационально. Были некоторые другие не очень приятные моменты, но не буду это в отзыве подсвечивать.
Пишу уже сюда, так как никто не может помочь из сотрудников компании. Звонят каждый Божий день, т.к когда-то мой номер был указан у бывшего работодателя. Уже в чат поддержки писала, на горячую линию звоню 30 минут - нет ответа. Прекратите мучить людей и удалите номер по запросу!!!
Ребята, постоянные задерж ки рейсов из Саратова в Екатеринбург и обратно. Честное слово, так нельзя. Люди с детьми, добираются заранее, чтобы вовремя вылететь. Пишите тогда заранее о задержке рейса, чтобы люди могли планировать. Один раз можно задержаться, но для этого направления это систематические опоздания. Это очень разочаровывает.
Update - после этого отзыва была задержка рейса всего на час, браво! Совершенствуйтесь и меняйтесь к лучшему!
Р - разочарование! Нигде, ни в одной компании мира дамскую сумку не считают ручной кладью. Более того, этой же а/к летели из Саратова в Мск и никто не догадался попросить запихать дамскую сумку в колибратор, а из Мск в Саратов догадались! Это нонсенс, пришлось докупать багаж. Раньше летала победой несколько раз в году, больше никогда не полечу.
Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мы очень рады, что у нас теперь есть пункт wb.
Мой любимый магазин. Все всегда свежее и очень хорошие продавцы. Цены адекватные.
Отличное кафе, всегда быстрое обслуживание, всë вкусно и красиво. Меню, может быть, не супер разнообразное, но хорошо и вкусно покушать в т.ч. с ребенком можно всегда.
Если вы не были в Египте, то будьте готовы к противоположному менталитету и всему вытекающему. Например в основном рксторане отеля уборка столов - это сухой тряпкой смахнуть крошки со стола. Я всë протирала своими влажными салфетками. Примерно на том же уровне уборка номеров. Никто не начищает шезлонги, как в Турции, например и вообще не особо партися за чистоту.
При заселении (мы приехали в ночь) дают пароль от wifi, но сами вы его в номере не получите, надо будет снова топать на ресепшен. Почему не помочь людям с этим сразу при заселении - не понятно. Сразу при заселении просите подключить вам инет.
Очень порадовала еда, не соевое мясо! Каждый вечер хорошее мясо (почти всегда на гриле)и рыба. На обед лучше ходить в гриль бар, там меньше местных с детьми, зато намного уютнее и чище + вид на море.
В целом отель заслуживает свои 4*
