Эрмитаж очень красивый, брали аудиогид нам очень понравилось.С ним экскурсия примерно на 2 часа по всем интересным достопримечательностям.нам было очень интересно!единственное не советую идти в бриллиантову кладовую, нудно, не интересно, нечего супер особенного там нет, плюс у нас был очень не интересный экскурсовод, 75 минут я ждала когда нас от туда выпустят
Ужасно.... просто отвратительное заведение, качество обслуживания не то что испортилось а просто исчезло!так долго нам заказ ещё ни когда не собирали, хотя было заказано два чизбургера и кофе, мы ждали минут 15, они ходили все не спеша разгуливали и болтали о чем то своём, пока мы стояли зашёл пожилой мужчина на кассу и хотел сделать заказ он 5 минут точно ждал пока кто нибудь к нему подойдёт, а они там спорили и ругались кто пойдёт за кассу.... очень плохой и отвратительный осадок остался от этого заведения, по итогу бургеры были холодные и не понятно почему так долго собирался заказ!
Были ранее в данном отеле не раз и все было отлично от заселения до чистоты!Но после посещения данного отеля в сентябре 22 года, впечатления отвратительные, сначала нас полтора часа не могли заселить потому что оказывается с 21 до 22 у них происходят какие то перезагрузки об этом нас не предупредили, хотя мы сообщали в какое время планируем заселится!на ресепшен с нами сидел парень который оплатил себе номер, а оказалось что в нем живут... не понятно как такое могло произойти!так же через каждые 15 минут на ресепшен приходил мужчина который уже был заселен и он просил поменять ему номер, девушка на ресепшен ему без проверки номера меняла ключи, так же нельзя... малоли что он там делай это время в номере а потом туда заселялись другие!!!!после того как мы заселились, мы узнали что халаты теперь платные, но на сайте информации об этом не было!и сообщили нам об этом когда нам их уже принесли..., но мы отказались!мы жили сначала в номере люкс на вторые сутки мы переехали в номер делюкс с джакузи, нам сказали что в номере делюкс должны быть бесплатные халаты, но попросив горничную принести халаты она сказала что их в обще нет в отеле ......!ну и завершением этого прекрасного отдыха было то что в номере были тараканы и судя по всему они о них знают, но делать нечего не собираются!