Bork
Февраль 2025 •
1
Купила кофемашину на Новый год, она оказалась бракованной. Отвезли в сервис на Петроградской, там сказали что у них очень много заказов на ремонт техники (что уже настораживает и намекает на качество), а мастер только один на весь Санкт-Петербург. Поэтому ничего не знаем, стойте в очереди, по законодательству имеем право ремонтировать до 45 дней. Вот такой классный сервис - продать брак и поставить клиента в режим ожидания, вместо того, чтобы заменить товар и принести извинения. Вот уже почти месяц ждем запчасть. Считаю это беспредел, выбирала этот бренд в том числе из-за его позиционирования, претензии на премиальное качество и обслуживание соответственно. Больше ничего у них не куплю и никому не посоветую.