Malika Paxirdinova
M
3
0
подписчиков
0
подписок
30,1к
просмотров
Очень отзывчивый и внимательный менеджер Абдулазиз Касымов . Он всегда открыт для общения и старается помочь. Благодаря его подходу в PROWEB всегда чувствуется забота и поддержка. Спасибо ему за человеческое отношение и готовность решать любые вопросы с душой!
Заказали доставку через Узум. Рис с креветками и овощами. Привезли пол порции риса с овощами. Обратились в поддержку, приложив фото. По фото видно, что порция не тронута, не обляпана. Вместо того, чтобы решить вопрос с рестораном, начали толкать свое, мол все там по стандарту. 380гр.
По итогу, потратили наше время, нервы и деньги.
Наш опыт с этим турагентством оказался ужасным и полным разочарованием. Нам обещали комфортное проживание, интересные экскурсии и профессиональное сопровождение, но реальность оказалась совсем иной. Гостиница, в которую нас заселили, была в ужасном состоянии, без элементарных удобств(одноразовые мыло, шампунь, тапочки). В номере были пауки. Питание в ресторане – отдельная история: блюда были абсолютно невкусные, и оставляли желать лучшего.
Но самое неприятное — это гиды. Вместо обещанных профессионалов нас сопровождали какие-то подростки, которые, казалось, сами были на отдыхе и не имели ни малейшего понятия о том, что делать. Организацией и не пахло: половину запланированных экскурсий просто отменили. По прибытию обратно в Узбекистан, после прохождения границы даже не удосужились обеспечить транспортом, как и было сказано. Все туристы уехали с черняевки своим ходом!!!!! В итоге мы остались с чувством, что с нас просто содрали деньги, и больше ничего. Абсолютно не рекомендую это турагентство , если не хотите испортить себе отдых и выбросить деньги на ветер!