Ormatek
Август 2019 •
1
Хочу поделиться негативным опытом работы с данной конторой. 10 августа заказали кровать и матрас. Точка продаж находится от нашего места жительства в 40 км. По приезду домой получили сообщение по Viber о начисленных бонусах порядка 15 тысяч рублей, которыми мы можем воспользоваться до 30 сентября. Обрадовавшись мы решили заказать тумбочку. Обратились по телефону в точку продаж, сообщили о намерении приобрести у них еще и тумбочку. Далее переписываясь с ними по Вотсапп выяснили, что бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара, ну думаем тоже неплохо. Только вот чтобы воспользоваться этими бонусами надо заполнить анкету ОБЯЗАТЕЛЬНО собственноручно у них в магазине. И еще пользоваться бонусами можно только через 3 дня после отгрузки кровати и матраса. Ну ладно, думаю я, пройду этот квест. Хотя почему продавец при оформлении заказа не предупредил о данной акции и не предложил заполнить анкету мне не понятно. Кстати на стене этот продавец висит как лучший продавец месяца. Кто ж у них худший тогда? Дождались кровать с матрасом, отсчитали 3 дня и сегодня 28 августа поехали оформлять тумбочку со скидкой 30%. Не тут то было, другой продавец нам с каменным выражением лица сообщила, что чтобы воспользоваться бонусами, надо была анкету заполнить до 15 августа. А так как Вы это не сделали, то и скидки Вам не будет. И то что бонусы действуют до 30 сентября и нас никто не предупредил не в переписке по Вотсапп ни во время оформления заказа про 15 августа ей откровенно было наплевать. У нее же есть письмо, которое ей прислали сверху и все тут. Мы тоже работаем в области торговли и также наши продавцы иногда косячат, но вопросы решаем всегда в пользу покупателей. Поэтому при таком отношении к клиентам, я эту фирму не советую ни кому!!!