Плюшки-подружки
Ноябрь 2024 •
1
Делала заказ на торт и 10 капкейков. Представитель подтвердил заказ в восапе (переписку вели со мной с трех аккаунтов, ужасно не удобно потом что-то доказывать), предложил сделать 5 красных и 5 синих капкейков, я попросила сделать все одинаковыми двухцветными. И вот, в день икс, у меня 10 детей и мне привозят 5 капкейков. Это был полный провал!! Позвонил мужчина и сказал, что я что-то напутала и заказ мой именно такой как я и просила вообще-то. После того, как я скинула скрины переписок- мне написали «еще раз просим прощения (первого раза не было) и вероятнее всего менеджер вас не правильно понял». То есть, если вы делаете заказ и пишите очень конкретное «нужно 10 шт, вам отвечают окей, мы можем сделать 10, хотите по 5 каждого цвета?» , то вероятнее всего это не то чем кажется и они не правильно вас понимают! Никаких гарантий того, что вас поймут правильно! Ну и вишенка на торте. После очень криво принесенных извинений меня заблокировали с бизнес-аккаунта с номером +7 925 000-33-53 😂 К самому торту и пирожным вопросов не было, вкусные свежие.