Юлия П.
4
1
подписчик
0
подписок
85,1к
просмотров
Санмар - это самый бестолковый и не профессиональный туроператор, никогда не летаю с победой, чтобы не портить отдых и вот теперь с санмаром. Во-первых, составили тур в Турцию, в Олюдениз с трансфером из САМОГО ДАЛЬНЕГО аэропорта в Бодруме. Рядом с Олюденизом два аэропорта в 50 км, а бодрум в 300 км. Я приехала на 3 дня, специально не на острова, а в Турцию, чтобы быстро долететь, в итоге, вместо 6 часовой дороги получила 12 часовой трансфер, после перелета я ехала в отель 5 часов на трансфере! Т.е я плачу туроператору за пакет, чтобы он совместил билеты и отель, но Санмар даже это не способен сделать. Рекомендую проверять аэропорт и отель, хорошо, что хоть со страной не ошиблись. Далее не поменять билеты туроператор не захотел, ничего другого, естественно, не предложил, подумаешь трансфер 5 часов, а что такого? Во-вторых, в сложившейся ситуации, сотрудники компании решили плюс к 5 часовому трансферу добавить 3,5 часа ожидания в аэропорту, так что организовали трансфер ровно за 8 часов до вылета. Мы выбрали роскошный отель и отдых был чудесен, но выбор Санмара как туроператора был чудовищной ошибкой, не рекомендую никому с ними связываться, вы сами сможете организовать свой отдых гораздо лучше . Также компания не несет никакой ответственности за качество своей работы, ничем вам не поможет в случае проблем.
Компания, которая якобы продает оригинальные бренды с немаленькой наценкой, делает рассылки с не действующими промокодами и меняет условия своих промоакций на ходу. Скидки все липовые, одинаковые для всех. Вдруг и продукцию отгружают из деревни горе-маркетологов? В общем, не заслуживают доверия.
Не рекомендую рассматривать данный отель притязательным гостям, любящим комфорт, так как здесь вы его не встретите. Забронировали номер люкс на нг праздники, 15к/ночь, посмотрели на положительные отзывы, на ванну в номере и решились. В итоге.
Номер: неудобный, неуютный и грязный, с безвкусной старой мебелью, предположительно с авито. В номере было холодно, что не очень приятно и полезно после активно проведенного на склоне дня. На холод жаловались и другие гости. В наличии было 2 серванта с посудой и 0 шкафов для одежды. Всю одежду и снаряжение пришлось разложить по видавшей виды мебели. В спальне не было прикроватных светильников, только грязная тусклая лампа сверху, при этом выключатель от нее находился в другой комнате. На долгожданной ванной тактильно чувствовался слой грязи, похоже, её просто споласкивали водой после предыдущих гостей. Краны работали в режиме очень горячо и очень холодно) целая история была настроить их на теплую воду, а при попытке включить гидромассаж появился только запах затхлости и плесени. В общем, было максимально отвратительно жить в номере после того, как стало понятно, что номера убирают очень посредственно, при этом в номере было много ковров и тряпичных половичков (которые не чистятся 100%), так что берите с собой тапочки, если рискнете сюда приехать. Чая, кофе, напитков и чайника в номере, конечно же, нет, как и сейфа. Номера не убираются. Есть комната в подвале для хранения горнолыжного оборудования, без электрической сушилки для ботинок.
Еда: в наличии только к началу трапезы. Персонал очень старается предоставить «шведский стол» и при этом сделать безотходное производство, чтобы ни кусочка не осталось. Приходили за 40 минут до окончания ужина и завтрака, увидели оба раза пустые столы, на которых не только практически не осталось еды, но и чистой посуды. На вопрос, можно ли нам увидеть включенную в проживание за 15к еду, персонал обиделся. Также вся еда даже с начала трапезы почему-то холодная. Выбор очень скудный. На ужин из остатков видели 2 вида макарон и 1 крылышко от курицы нам досталось. На завтрак каша, яйца варенные. Тостера нет, кофемашины нет, холодных напитков нет (стоял пустой графин, наверное, там была вода).
Персонал: пожив в этих ужасных условиях пару дней, мы решили съехать в любое другое место и сняли квартиру. Озвучив все претензии на ресепшн, предложила девушке обсудить с руководством возможность вернуть хотя бы часть средств, на что получила ответ, что у нас бронь невозвратная (будто существует опция с возвратом), проблемы все надуманные, всё у них отлично и даже обсуждать она ничего не будет и денежки не вернут. Так что персонал не будет решать проблемы в вашу пользу, если они будут, репутация заведению не очень дорога. Как будто отзывы про другой отель читали... Могу предположить, что их писали гости хостела , так как, наверное, в этом месте можно остановиться за 1.5-2к за ночь, но не больше (и желательно захватить моющие дезинфецирующие средства, обогреватель и своей еды). Съехали мы все равно, несмотря на оставшиеся оплаченные дни, приятные впечатления от отпуска, невозможные в таком месте, дороже денег.
Из немногочисленных плюсов: есть парковка, и согласились покормить нас по приезду уже после окончания ужина в день приезда.
Не рекомендую платить за это приложение. Во-1, вы получите доступ к куче анкет, большая часть из них - мертвые души, не ищут работу, не отвечают и т д... Во-2, приложение написано ужасно, в нем плохо всё, начиная от нулевого UX и заканчивая кучей багов: мелкие, непонятные, не нажимающиеся кнопки, невозможность внести правки в своё объявление, не работает функционал по отправке службе поддержке фото и большого текста, сами по себе исчезают и удаляются чаты с соискателями, несмотря на долгую историю сервиса, практически отсутствуют отзывы на нянь, которые якобы на сервисе уже много лет. В общем, приложение - развод, как аналогичные приложения для знакомств, якобы много людей, но почти все - боты. Наверное, вы подумаете откуда хорошие отзывы? Все просто, скидка 500 руб за отзыв в сервисе. Сначала оставила хороший, но попользовалась, и пишу как есть. 27 откликов на моё объявление и 0 звонков и встреч по задаче поиска няни на севере Москвы, недалеко от центра.