Сан Суши Сендо
Январь 2025 •
1
Со времени открытия всегда пользуюсь вашими услугами. Никогда не было никаких проблем. Роллы самые вкусные в городе, пиццы раз на раз. Но вчера была неприятно удивлена. Сделала заказ около 20.00 всего то одну пиццу! Но спустя час мой заказ всё ещё готовился. Позвонила, сказали будет готово ещё через пол часа, и, якобы, в приложении указано, что у них много заказов и ожидание будет большим (если бы я об этом знала, заказывать не стала бы). Хорошо. Жду. Примерно в 22ч повторно звоню оператору. Девушка удивилась, что я жду уже более 2ч. Идём дальше. В приложении меняется статус заказа на готов. Затем его забирает курьер. А дальше ещё лучше. Ещё через минут десять приложение пишет спасибо за заказ, ждём ваш отзыв. А где же заказ то?????? После повторного звонка оператор говорит, что приложение, возможно, работает некорректно, но курьер к вам выехал (через улицу живу, пешком 6мин идти!) В итоге я ждала почти до 23, легла спать, предварительно "поблагодарив" оператора и отказавшись от заказа (ну если вдруг его всё таки решат привезти). Утром вижу пропущенный от незнакомого номера (видимо курьер). Готовите конечно вкусно, но с сервисом что-то нужно делать.