Wildberries
Апрель 2024 •
1
Сотрудник Екатерина уж слишком погружается в работу, ищет дефекты и следы носки там, где их быть не может. Получала товар, не стала заморачиваться на счет чёрной помарки на кроссовке, забрала домой обдумать и нормально, а не в условиях толпы, примерить и походить по квартире. Кроссовки для меня оказались узкими, решила вернуть. Но не тут то было! Сотрудник просто, как мне показалось, из принципа, решила не принимать товар и "порекомендовала" оформить заявку на брак. Какой брак?! Где он?! Прикладываю фото. Этим отзывом хочу предостеречь всех покупателей от подобных недоразумений. Даже если вы при покупке не посчитаете что-либо(в моем случае - чёрную помарку) браком и вполне готовы пользоваться товаром, это не значит, что этот товар у вас примут обратно, если он вам не подойдет! А руководство WB прошу провести беседу с сотрудником, если нужно подтянуть в плане знаний прав покупателей и навыков общения с клиентами.