Любовь Топорищева
3
1
подписчик
0
подписок
9,8к
просмотров
Прекрасная студия, очень чисто, коврики протираются после каждой тренировки, эстетично, много растений, обстановка очень расслабляет! Тренеры грамотные, внимательные, администратор очень доброжелательный! После посещения только положительные эмоции, хочется возвращаться снова и снова, в современном ритме это замечательная отдушина, где можно перевести дух и замедлиться! Спасибо❤️
Прекрасная студия! Очень уютно, чисто и красиво. Мастера прекрасные, больше всего нравится мастер Астхик. Очень внимательная, деликатная и грамотная. Чувствуется, что попала в заботливые руки, это приятно) ходу с октября 2023 года, результат очень хороший, я довольна. Мастера все грамотные, знающие свое дело. Цены тоже радуют, есть удобная система скидок, так что вполне приемлемо получается.
Про студию узнала от сестры, очень рада, что попала сюда. Теперь уже по моей рекомендации ходит другая сестра)
Ужасное отношение к клиентам. Заказывала машину на 12.07, 11.07 отменили заказ, так как изменились обстоятельства. Сказали, что деньги вернут сразу в течение полусуток. Деньги не вернули, обратилась в тех поддержку. Сказали прислать реквизиты им на почту, и тогда деньги вернут в течение двух недель. Две недели прошло, деньги не вернули. Многократно звонила в службу поддержки, там мне отвечали, что передали мой запрос и со мной свяжутся. Говорили мне это не меньше 20 раз, затем перенаправляли в службу поддержки, где звонок просто сбрасывался, так как никогда не было свободных операторов. На мои вопросы о том, что мне делать и почему мне не перезванивают, говорили, что это не их обязанности, и что они не могут связаться на прямую с тех поддержкой, а мне остается только названивать им ещё столько же. В общей сложности я звонила более 20 раз, ситуация повторялась из раза в раз. «С вами свяжутся, мы ничего сделать не можем». Прошло уже больше месяца, никто со мной не связался.
Газелькин, сделайте что-то с этим безобразием, почему клиент должен буквально выбивать свои деньги, за услугу, которой не пользовался? Почему нет связи напрямую с техподдержкой? И сколько ещё ждать возврата средств?