Сотрудник Акбар вообще не компетентен ни в каком плане. Продал фо бо, не предупредил, что в наличии нет соусов к нему, после этого ещё пытался обвинить меня в этом. Я потребовал вернуть деньги, после чего они с поворенком начали целый ритуал с бубном вокруг кассового аппарата. Спустя минут 8 Акбар заявил, что деньги мне вернуться, хотя я прекрасно знаю, что для этого нужно повторно приложить карточку, то есть вообще непонятно, с каким посылом он это делает, то ли не умеет думать, то ли пытается обманывать, в общем, спустя 15 минут я потребовал уже вернуть деньги наличкой и закончить это представление, после чего Акбар это совершил, без чека возврата. Я спросил, а как насчет списанных баллов с карты лояльности, после чего услышал, что с баллами могу попрощаться. Вообще даже на роль кассира он не годится, не понимаю, какая у него участь в жизни. Заметил, что за последний год в заведениях фо бо стали появляться на кассе не пойми кто. Вообще в это заведение ни ногой
Никому не советую эту клинику! Халатность врачей и их полная некомпетентность приводят к трагедиям. Обратились за помощью, а в итоге потеряли своего питомца из-за их безразличия и непрофессионализма. Врачи не смогли поставить точный диагноз, лечение было назначено наугад, а когда состояние ухудшилось, они просто разводили руками. Никто не взял на себя ответственность, никто не объяснил, что пошло не так. Это не клиника, а кошмар для животных и их хозяев. Если вам дорог ваш питомец, бегите отсюда подальше! Здесь не лечат, здесь калечат.
Но если вам всё же придётся обращаться в эту клинику, запомните одно имя — Салман Мишель Карамович. Если услышите, что ваш случай будет вести он, лучше сразу забирайте питомца и ищите другого специалиста. Этот человек относится к животным как к вещам, а не к живым существам. Его интересуют только деньги, а не здоровье и жизнь вашего любимца. Не повторяйте наших ошибок — берегите своих питомцев!
Плохое место. Были записаны на прием в 18:30 28.01. Пришли вовремя, после 5 минут ожидания спросили у хабалистой женщины на стойке администрации, через сколько примут. Вместо того чтобы поднять свою 5-ю точку и узнать у ветеринара, через сколько он закончит прием, поступил неуважительный ответ: «Когда прием закончат, тогда и примут». При том, что все это время дверь в кабинет была открыта, и в зоне ожидания было слышно, что происходит на приеме, а там тупо разговор ни о чем, 25-минутный, который практически вообще не имел отношения к собаке и ее лечению. После 25 дружеского беззаботного общения врач отпустила собаку (которая была здорова) и одного хозяина и молча, не сказав ни слова (сказать хотя бы что-то насчет нашего приема, ведь он должен идти уже 30 минут), пошла обратно со вторым хозяином что-то писать. В итоге, осознав, что этот неуважительный процесс может длиться долго, а персонал вообще не вдупляет, где они находятся и что делают, мы решили покинуть данное заведение, не дождавшись приема. Еще раз убеждаемся, что все эти места в спальных районах — только трата времени и нервов. Лучше собраться и доехать до Сколково, там хоть и дороже, но зато нет этого неуважения к людям и собакам.
"" "" ""Продолжение отзыва от 08.02 в связи с ответом клиники. В отзыве вообще не говорится о других пациентах, так как они и их питомец вообще не имеют никакого отношения ни к нам, ни к этой ситуации. На их месте также могли оказаться и мы, поэтому вообще непонятно, к чему вы это пишете. По всей видимости, вы пытаетесь провести «контрукольчик» для отвода внимания от сути отзыва и как-то оправдаться, что еще раз подтверждает мнение о вашей конторе. Суть отзыва заключается в отвратительных сотрудниках, разгильдяйстве, безответственности и бардаке. Вы пишете о том, что не работаете на поток? Тогда на кой черт вы делаете сетку приема на каждые 15 минут? Если бы вы не работали на поток, то закладывали бы минимальное время на прием для того, чтобы сохранить поток, но вы делаете именно это. Опять же, я же, у меня три йорка, двум из них уже делали операции, они проходили первичные осмотры, и ни разу такого не было, потому что это все происходило в клинике, которая как раз таки не работает на поток. Вы вообще думаете головой, когда отвечаете на отзыв? В принципе, по таким ответам можно спокойно спрогнозировать ваше поведение в отрицательных, нештатных ситуациях с пациентамипять же я же , у меня три йорка , двум из них уже делали операции , онр проходили первичные осмотры и ни разу такого не было , потому что это все происхощило в клинике которая как раз таки не работает на поток. Вы вообще думаете головой когда отвечаете на отзыв? Впринципе по таким ответам можно спокоцно спрогнозировать ваше поведение в отрицательных, нештатных ситуациях с пациентами.