Екатерина Соловьёва
7
3
подписчика
0
подписок
90,5к
просмотров
Первый раз отвела сына 8 лет к барберу. Все понравилось. Персонал вежливый, студия уютная. Барбер Валера приложил максимум усилий, чтобы привести в порядок стрижку сын а после неудачного похода в районную парикмахерскую. Сын также остался доволен) будем возвращаться еще
Уже два месяца в клубе не работаю душевые в женской раздевалке! Никакой информации в приложении или рассылке клиентам об этом не делалось. Вернувшись в июле после отпуска я просто была поставлена перед фактом. Администрация клуба любезно предлагает воспользоваться душевой в спа зоне! Но! 1. Когда я обнаружила данную ситуацию первый раз, купальника у меня с собой не было. А спа зона имеет общее пользование с мужчинами. 2. Я столкнулась с тем, что душевая в спа зоне также не работала. И мне пришлось приводить себя в порядок в раковине туалета!!! Клуб я посещаю утром, перед работой и для меня это недопустимо. Позже я обращалась с жалобой на горячую линию, но никаких изменений произведено не было. Операторы уже два месяца кормят завтраками со сроками окончания работ, а ситуация не меняется. Также было любезно предложено идти в клуб и просить администратора бесплатно заморозить карту, при этом опять таки сроки не озвучены! Еще один вариант это ездить в другие клубы, то что клиенты при этом будет тратить свое время и в моем случае еще и деньги на парковку, администраторов не интересует! Ситуация неподобающая для клуба вашего уровня и требующая решения и конкретных сроков решения!
Оставила бронирование зала 12 апреля на сервисе FIND SPORT. Бронирование в сервисе подтверждено. Администратор зала со мной не связывался. С понедельника я стала искать его самостоятельно. На мои сообщения никто не отвечал. Обратилась на агрегатор. Они мне дали другой контакт. По которому только сегодня мне сообщили, что в необходимое мне время зал занят.
Администратор зала и администратор сервиса валят вину друг на друга. Я по итогу без зала и без извинений от сторон. Почему произошла данная ситуация? Почему с пятницы зал со мной не связывался? Почему в агрегаторе бронь подтверждена?
Была на профгигиене у Коптуровой. Не понравилось от слова совсем. Чистка длилась от силы 20 минут, в то время как врач Котова всегда тщательно все делает по 40-50 минут. Коптурова констатировала воспаление десны, но не дала никаких рекомендаций. Свои действия в процессе чистки не комментировала. Анамнез не собирала. Рекомендации по уходу после профгигиены также не дала.