Анастасия Абрамова
11
2
подписчика
0
подписок
1,5м
просмотров
Отдыхаем не первый раз - очень нравится - уютно, все продумано до деталей.
Горячее джакузи на морозе - отдельный вид удовольствия😍
Очень нравится: уютное пространство, замечательный персонал, эффективные процедуры! Жалею об одном: что не ходила сюда раньше.
Очень уютный и стильный салон! Приветливый и дружелюбный персонал, знающий свое дело.
Работают только на пр
До сих пор вспоминаем этот отдых и до сих пор в шоке.
По самому месту - великолепно, тихо, уютно. Домики все свежие, чистенькие.
Персонал - неадекватный крайне, кроме охранника - он адекватнее всех вместе взятых.
Оставили залог, при заезде 5000. При выезде - сразу предупредила уборщицу, что разлили сок с водой на простынь, заехали с маленькими детьми - не уследили.
По приезду домой, получаю сообщение: денег не вернем, до выяснения обстоятельств: было пятно от йогурта на стуле, которое отмывается салфеткой. Были пятна на простыне и полотенце, о чем я предупредила. И на обогреватель кинули одежду - остались не отмываемые пятна - тут согласна, навредили - заплатите.
Для стула им нужна была химчистка, для белья, которое спокойно отстирвается в машинке тоже, обогреватель нужен новый.
На все попытки нам самим приехать и решить ситуацию, кормили завтраками и отговорками на протяжении недели. На адекватный контакт вышли только после сообщения на повышенных тонах.
После словесной перепалки - белье с полотенцем нам "простили". Обогреватель нам "разрешили" отмыть, но он не отмылся и купили новый.
Изначально ценник, который нам озвучили:
Полотенце - 1000
Белье - 5000
Обогреватель - 5000
Стул, хвала всем Богам, отмыли - уборщице, конечно, бы изначально хотя бы попытаться нужно это было сделать, а не слать фотки, что ситуация не разрешимая.
Резюмируя: никто ни разу не говорит, что за порчу имущества не нужно нести ответственность.
Но! Никто никогда, ни в одном городе: ни в других турбазах Самары, ни в гостиницах: хороших и не очень даже не подумал ни разу проверить белье и полотенца на предмет пятен. К слову, все, кто знает эту ситуацию, тоже подтверждают, что такое слышат первый раз.
В случае, если вы эти пятна все-таки хотите проверять, пишите на входе, и во всех своих соцсетях сразу прайс, что сколько стоит, чтобы гости тысячу раз подумали: взять им свою простынь из дома или не ехать к вам вообще.
Из недостатков по дому - было прохладно, хваленый теплый пол не справлялся.
Воду питьевую с собой - но обговаривают сразу.
За все что связано с чаном - все за доп.плату: халат, ветка хвои в чан - все по 500 рублей.
Сравнивая с другими базами по области - летом отдыхали в другой базе отдыха, отдали те же деньги, но чан не на 4 часа, а на все время заселения. Продлили бесплатно проживание на час (здесь же было необходимо остаться на час - сразу написали цену). Зная, что приедем с детьми - купили гостинцев. И даже ни одну наволочку не посмотрели - испачкали ее или нет. ЭТО НЕОБЯЗАТЕЛЬНО И НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН. Но понятие "клиентоориентированность" никто не отменял.
Тысячу раз пожалели, что между уже проверенными местами, и чем-то новым, выбрали это. Никому из знакомых и друзей не рекомендую ездить сюда, и если знаю, что собираются - после этой истории больше не собираются. Даже при условии, что компромисс был найден.
P.S. Когда кажется, что уже дно, но снизу все равно стучат.
Будьте уверены, за вами пятна не только проверят, но и в личку "всем интересующимся" скинут.
Была здесь один раз и не по самому счастливому поводу - поминки отца.
Приготовили вкусно, недорого. Обстановка приятная
Неудобный вход. Прям отвратительный. Магазин полупустой. Расположение касс неудобное. Кассиры вечно заняты своими делами
У аптеки хорошее расположение, рядом с домом. Ассортимент всегда широкий - всегда есть нужные лекарства. Персонал - отличный, всегда подскажут, проконсультируют.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, при первой же необходимости - идущий тебе на встречу.
Наблюдалась у Климантовой Ю.А. - прекрасный врач, профессионал своего дела. К слову, после многолетних походов по врачам и оббиванием порогов больниц, именно Юлия Андреевна помогла забеременеть.
Теперь растим с мужем двойняшек: сыночка и дочку.
За что огромное спасибо врачу и клинике в целом
Турбаза понравилась. Снимали небольшой домик - урвали за день в сезон (Шампань). Несмотря на то, что домик небольшой, в нем есть все, что необходимо для комфортного проживания. На территории есть баня (фурако), прокат лодок, батуты, детская площадка.
Великолепная хозяйка! Очень приятные сотрудники! С удовольствием приедем еще.
Начинали сюда ходить в прошлом году - все сначала нравилось: и нашли прекрасного тренера, и достаточно симпатичное пространство, но со временем отношение изменилось.
1. Отсутствие парковки. Не припаркуешься нигде. Пока найдешь место, где поставить машину - тысячу раз передумаешь идти на занятие.
2. администраторы. раньше были приятные, вежливые девчонки. Сейчас администраторы сменились ( а меняются они там очень часто), и разговаривают с тобой так, словно ты денег в долг пришла просить. Могут спокойно отменить сами по себе занятие, потом сказать, что программа рассылки сообщений глючит. Или же записать на одно время так, что в бассейне одновременно будут 3 взрослых и 3 ребенка ( стоимость ни у кого не убавилась).
3. Качество и температурный режим воды - не контролируется, видимо, никак. Вода-то холодная (пару раз такие визиты заканчивались соплями), то чуть ли не горячая. Относительно уровня хлорки в воде - тоже большой вопрос: лично у моих детей после бассейна по спине идут пятна (Частая ситуация, что летом не работал душ - и не было возможности искупать детей, и смыть хлорку). Так же слышала историю, что у одного ребенка случился приступ, и она начала задыхаться после занятия - врачи подтвердили, что это случилось из-за большого содержания хлора в воде.
4. Цены! Цены стали заоблачными, как на занятия, так и на какой-то товар. Пришлось мне тут недавно купить подгузники для плавания. 2 штуки - по цене упаковки. Серьезно?
5. Не знаю, работает ли сейчас этот тренер, но при мне практиковалась девочка, пыталась практиковаться в том числе и на моем ребенке, а через пару дней перед ее носом ребенок упал из бассейна головой на кафель. Естественно, с вызовом скорой. Вопрос к компетентности некоторых тренеров тоже.
тройка - исключительно за то, что нашли там своего тренера, и, к счастью, она там больше не работает.