МегаМакс
Январь 2022 •
1
Самый отвратительный интернет, который я когда либо встречала. Неделю пытаюсь вернуть интернет, сформировали заявку на мастера (единственный милый сотрудник в техподдержке, который старался помочь). Потом каждый день в тех поддержке мне говорили только "ждите" (к слову, чтобы дозвониться до них приходилось по минут 10 ожидать, где каждая минута денег стоит, и это ещё не учитывая, что в целом звонки в техподдержку выходили на 20-30 мин, а иногда и на 40). Благодаря тому же сотруднику, что помог сформировать заявку на мастера, удалось выяснить предположительную причину проблемы: мой интернет уходил кому-то другому. Даже обращаясь в поддержку уже с конкретной проблемой (утечка интернета), мне так и не удалось добиться прихода мастера. Это было последней каплей терпения. Постоянные поломки и перебои с интернетом ещё было терпимо. Теперь расторгаю договор, настолько наплевательского отношения к пользователям я ещё нигде не видела. Ставлю 1 звезду только за доброжелательного сотрудника, который единственный разбирал со мной ситуацию и пытался помочь.