Клиентская служба СФР в Гатчинском районе Ленинградской области
Октябрь 2023 •
1
Очень недовольна как работой самого СФР, так и их сайта: некомпетентность, пофигизм, бюрократия. Мне нужна была справка о произведенных выплатах пособия в связи с отпуском по уходу за ребенком до 1,5 лет. В интернете сказано, что получить её я могу через сайт СФР, но он никаких выплат не показывает. Режим работы СФР на сайте указан неверно! Отделение работает с 8.30! Хорошо хоть внутрь впустили, не пришлось на улице мерзнуть, но я рассчитывала свой день ориентируясь на данный сайт, где указано 8.00. И таких, как я набралось с десяток. Что за скотское отношение к людям? Для вас большая проблема исправить режим на сайте? СФР для людей или для чего? Сделали кое-как и сойдет?(Сейчас посмотрела,на других сервисах где-то указано с 9.00 или 9.30. Где-то режим работы и режим приема. Чтобы запутать людей? Нам всё равно во сколько вы на работу приходите.) Наведите порядок. Наконец я изложила суть проблемы администратору, и она отправила к специалисту в окошке №2, та спросила запрашивала ли я инф-ю через сайт СФР, посмотрела что-то в программе и сказала, что пенсионный фонд ничего не выплачивал и мне нужно в соцзащиту ул. Чехова, 14А. Я отправилась туда, чтобы узнать, что к ним это не имеет никакого отношения и мне надо в соцстрах Рощинская улица, 2в(!!!). Я вернулась обратно, обратилась к девушке у терминала и оказалось мне надо в окошко 11 "Услуги соц.страхования". А сразу нельзя было направить? Ваши некомпетентные сотрудники заставили меня туда-сюда по городу мотаться. На мой взгляд, я точно обозначила вопрос, если вы недопоняли, что это выплаты 40% от з/п, так это вы должны были спросить. Вы там не в курсе, что такое "Отпуск по уходу за ребенком"? Это я, а не вы должна знать,что вы половину информации не видите? Далее..., окошко 11, нужно заполнить заявление, и когда-нибудь мне выдадут эту справку, когда сотрудница не знает! Прекрасно, полтора часа мытарств ради пятиминутного вопроса. Запрос отправят в Петербург и там будут готовить справку. Я понимаю, что в этой бюрократии СФР не виноват. Но, что это за секретность такая, эти выплаты мы видим, а эти гос.тайна? Почему сотрудникам на местах не дан доступ? Уж можно реализовать нормально согласованную работу ведомств и создать нормальное ПО для работников. Но сделано, как обычно, через известное место. И вместо электронного обмена данными бумажки почтой рассылают.
ЦентрБур
Апрель 2023 •
5
Спасибо компании и лично Анатолию, сделано все быстро и качественно, особенная благодарность за подробные и доходчивые объяснения по поводу обслуживания и подключения скважины. Сделали под ключ за один день. От момента заявки приехали через два дня.
Астраханский кремль
Октябрь 2019 •
4
Интерактивных выставок как таковых нет, исключительно просмотр. Выставки все небольшие 1-3 комнаты. Но понравилась этакая аутентичность.