Татьяна Олеговна
5
0
подписчиков
0
подписок
442,4к
просмотров
Не советую никому, особенно если планируете жить больше 2-3 суток, в Анапе, реально, найти условия намного лучше, за эту цену.
Гостеприимство начинается с таблички на двери «в звонок не звонить» и ниже номер, по которому отвечают через раз.
Номер достался на третем этаже, если до второго этажа лестница еще более менее, то до третьего крутая, узкая еще и с маленькими ступеньками, подняться по ней с тяжелым чемоданом, то еще приключение.
Встречающая попросила разуться на втором этаже😳 и дальше пойти босиком, но у нас были сменные сланцы и мы переобувались. Разуваться, вы серьезно?
В номере более менее чисто, но кровать это нечто, матрас продавлен до пружин, спать невозможно. Неужели нельзя кинуть наматрасник? И это при том, что категория номера, стандарт улучшений.
Будьте готовы, что в номере нет ни чайника, ни даже стаканов.
Вайфай толком не работает.
Спасибо, что хоть была горячая вода.
Не рекомендую данную организацию, поразила некомпетентность менеджера.
Договор составляют не правильно. Договор увидела 03.06.24 в 22:03 и это же число уже пошло в счет аренды, с окончанием срока 02.07.24. Хотя до получения договора я даже номер ячейки не знала и соответственно не пользовалась складом 03.06. Договор вступает в силу тогда когда он подписан двумя сторонами и произведена оплата. А в этой организации диктуют свои условия. По итогу конец диалога был такой «не хотите не берите, мы других дурачков найдем». Из переписки удалили договор и типовой договор, который высылали для ознакомления.
Сложилось впечатление, что занимаются сбором паспортных данных, предоставляют неверные договора, а потом их «аннулируют» в одностороннем порядке. Будьте осторожны, с такими организациями, а мне будет уроком.
В шоке от процедуры возврата товара. Допотопный способ возврата через почту еще существует. Ближайший магазин в Новороссийске, но туда нельзя вернуть, потому что это партнерский магазин.
Не пора бы уже позаботится о покупателях и сделать проще процедуру возврата?
Большой магазин! Персонал на кого нарвешся, есть отзывчивые сотрудники, а есть с видом «идите отсюда» 397932 #МВМ
Останавливалась на 2 ночи. В целом, впечатление хорошее. Центр города, жд рядом. В номере есть все необходимое. Персонал доброжелательный.
Единственное замечание к уборке, в душевой и на постельном белье и полотенце было найдено пару волос. Понимаю что ничего страшного, но момент не приятный.
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле. Делала заказ через приложение, некоторые товары пришли разбитыми, с 19.05.23 висит обращение, до сих пор не могут обменять товар или вернуть деньги. Кормят завтраками, на телефоне одно и тоже «ой вы не корректно заполнили обращение», «нужно что бы с вами связались с розничного магазина», «доставка была со склада, а не с магазина нужно ожидать ответ от них», «передала вашу информацию руководителю, ожидайте». Все законные сроки нарушают, надеюсь что компетентные органы обратят на вашу «работу» внимание.🙏 (К розничному магазину претензий нет)
Груз по отслеживаю прибыл 24.04 в Новороссийск и пропал. Должны были доставить еще 27.04. Сегодня 01.05 ничего нет и никто не шевелится разобраться в ситуации. На складе в Новороссийске говорят, что моего груза нет у них нет. Был квартирный переезд, сижу без вещей. Сколько еще ждать не понятно и стоит ли вообще ждать, да и за что люди только такие деньги платят? Что бы груз в Москве на сортировке побывал?
В кредитных отчетах, минимум информации. Нет ни каких данных, есть только информация, что займ есть, а когда он был взят, закрыт и прочее отсутствует.
Если хотите сберечь свои нервы и время, ничего не покупайте на сбермегамаркет. Сервис у них на нуле, с себя всю ответственность они перекидывают на продавцов, на службу доставки и т.д.
Сроки отправки у продавцов не регламентированы, то есть сиди и жди, не нравится отменяй доставку.
Связаться с продавцом нет возможности, отменить самостоятельно тоже, обращение можно создать только после получения товара, дозвонится или дописаться в мессенджерах тоже трудновато, ждешь иногда по 12 часов.
Пункты выдачи в отделение банка это отдельная тема. Цирк на выезде, обслуживаются все в одной очереди, что бы получить свою посылку я отстояла в очереди 40 минут, потом еще 20 ждала пока найдут мою посылку.
Цены постоянно меняются, у одного и того же продавца, но думаю это даже не изза продавцов, а изза приложения.
Нет слов, одни эмоции. Не хочу описывать всю свою проблему, просто скажу, что с таким цирком я никогда не сталкивалась. Сотрудники только и умеют что зубы заговаривать, но не решать проблему и усердно пытаются сделать из клиента дурака. Врагу не пожелаю связываться с этой компанией.