Записалась вчера вечером онлайн на 11 утра. Позвонили утром после 10 и сказали, что мастер не успеет сделать с покрытием (окей, почему тогда есть возможность записи с выбором услуги, которую мастер не успеет сделать?). Предложили приехать к 10:30, я сказала, что постараюсь приехать раньше. К 10:30 приехать не получилось, приехала к 10:45. Зашла в студию, поздоровалась, сидел мастер к которому я записана. С ходу начала мне говорить, что она не успеет за это время, вот вам звонили и сказали приехать к 10:30, и что я опоздала.
Никакой клиентоориентированности и сервиса, никакого желания решить проблему которая возникла по их же вине. Ушла, сказав, что клиентоориентированность у них высший пилотаж
Все отлично. Медсестра Алина быстро и без боли произвела забор крови. Девушка очень шустрая, видно, что профессионал своего дела. Спасибо. Так держать!