Anna
6
1
подписчик
0
подписок
155,6к
просмотров
Твердая тройка, видимо, у Грэйс все отели с завышенными звездами.
В номере пахнет кошачьей моче й, холодильник работает так громко, что пришлось его выключать из розетки вообще. Самолета летают прям у отеля, постоянно. Стены картонные, шумоизоляции ноль.
Рядом набережная,пляж, через дорогу.
В номере пол ледяной, из плитки, халаты тонкие вафельные, мебель старая, матрас ужасно неудобный, пружинный, болит все тело(((
В общем отель не про комфорт проживания.
Разочарование с самого начала!
По всем параметрам отель точно не 5 звезд. Откуда тут рейтинг 5 накрутили, непонятно!
На начале бронирования уже были проблемы: присылали подтверждение с ошибками, в чате не настроена коммуникация от слова совсем, ответов не дождешься, когда звонят, путают информацию.
Номер: в целом неплохой, но лампочка в ванной не горит, вентиляция покрыта мхом пыли, дозаторы грязные, холодильник не холодит, мини бара нет, есть 2 пакетика чая и 2 капсулы кофе даже без сливок!
Мы живем в 3 корпусе, никто не предупредил даже, что лифт работает с 12:00! С младенцем и коляской это мягко говоря вообще не удобно.
Чтобы попасть в ресторан на завтрак нужно идти либо по улице в другой корпус, либо через бассейн.
Чтобы дозвониться до администратора, я вынуждена была через оператора сети узнать номер! Информации никакой в номере нет! Сказали, что номера на телефоне, но их нет!
В первый же день нет горячей воды! Никаких прогнозов по подаче нет, опять же даже не оповестили.
Одни неудобства, и с маленьким ребенком это вообще не вариант для отдыха.
Комната для горного инвентаря чисто для инвентаря, нет ни шкафчиков, ни возможности переодеться там на месте.
Посетили ресторан впервые 23 февраля. Никто даже не поздравил, странно, что обычно в ресторанах есть комплименты по праздникам (и не только). Сразу впечатление от хостес и официантов: лучше заменить. Ведь очень важно, как и кто встречает гостей, такое ощущение, что взяли либо новичков, либо самый дешевый персонал. Официанты некомпетентные, пустая посуда стоит на столе, никто не проверит даже, не смотрят в зал. Состав блюд вообще не знают. Хостес постоянно залипает в телефоне. Мы заходили с коляской с перегревом, она смотрела прямо, даже не помогла дверь придержать. Неприятная девушка.
А вот от блюд отличное впечатление! Большие порции, вкусно, довольно быстро готовят. Меню интересное, разнообразное. Спасибо)
После люкса села в машину, и вышла, потому что воняло потом! Была первый и последний раз…
Суши неплохие, но при доставке у них ВСЕГДА вдруг ломается терминал, чтобы оплачивать переводами!
Заказали с мужем доставку из ресторана на Оптиков, сначала привезли не те роллы, что оплатили и заказывали (фото прилагаю), после звонка в ресторан нам отправили курьера с нашим заказом Роллы с креветкой и авокадо с ВОЛОСАМИ! Приятного всем аппетита!
Обслуживание по записи, быстро, отвечают на все вопросы.
Красивый офис)
Спасибо Алексею за оформление ЭЦП!
Хуже сервиса и отношения к гостям я в жизни не встречала! Утром пришли с мужем позавтракать, заказали кофе, я-омлет, он-карбонару. Кофе принесли сразу, через мин 15 мой омлет, ждем карбонару, чтобы позавтракать вместе.10…15 минут, уточняем о готовности у парня за стойкой. Он отвечает, что уточнит, проходит еще 10 мин, мой завтрак остыл. Уточняем у одной девушки - официанта, она отвечает, что узнает сейчас, идет за стойку, переговаривается с коллегами, на кухню никто не идет…проходит еще 10 мин! Терпение уже на пределе, мы еще раз у всех спрашивает, где наш заказ?! Мы ждем уже час! На что еще через какое-то время подходит девушка, которая брала заказ и говорит: я не слышала, чтобы в заказе была карбонара. ЧТО?!!!! А то, что мы сидим напротив и каждые 10 минут спрашивает про карбонару у всего персонала?! Ее это вообще не смутило! Она не слышала! Это просто свинское отношение! Мы голодные, узнаем, что заказ вообще не готовится! Даже не извинились! Ни один из них! Пошушукались и все! Я потребовала книжку жалоб, отразила в ней ситуацию и мы ушли с испорченным настроением и ГОЛОДНЫЕ!Кафе само по себе нормальное, но персонал испортил все впечатление! Никогда не вернемся сюда.
Очень разочарована услугами...
1) Ходила на эпиляцию (!сеанс длится мах 10 мин, что очень странно), делала повторно 4 раза, рост волос не замедлился даже...
2) Что касается Lumecca - это отдельная история! Сначала навязали, врач сказал, что это мой вариант и лицо аж после 1й процедуры уже будет как после фотошопа. Сделала 2 процедуры, эффекта просто ноль! Сообщила об этом, потому что близилась 3я процедура (курс), нужно ли мне делать, может это вообще мне не подходит, почему нет никакого эффекта, связался врач, запросила фото, подтвердила, что да (!!даже по фото) видны сосуды и пигментация. Ушла в отпуск, в итоге и периодичность процедуры нарушена. В итоге я конечно не пошла на 3ю процедуру, т.к. это просто деньги на ветер! Будьте внимательны.
3 года я рада, что нашла Руслана после переезда! Всегда очень сложно найти СВОИХ мастеров. Спасибо, что всегда учтены пожелания, в волосы качественные и красивые👌😊