Мария К.
4
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
С коляской не поднимешься, на золотого льва денег хватило, а на пандус не хватило)))
Хоть кнопочку бы сделали со звонком, но нет, о какой доступной среде может быть речь)
Спаси и сохрани, убереги боже вас от поездки в этот сервис. Изначально приезжаешь - смотрят проблему, говорят - сделаем, какие вопросы. Записываешься на определенное время, а в итоге в сервисе не то что нет инструмента, мастер отказывается от своих слов, что это вообще можно починить. И вообще у него стоит другой автомобиль, который ему принесет воооооот столько денег, поэтому вашу я чинить не буду.
Менеджер на просьбу решить проблему, говорит - мастер плохой, сервис у нас плохой, не приезжайте к нам.
Кто ценит свое время, а это единственный ценный ресурс в нашей жизни, который не возместить, поберегите свои нервы и обходите стороной этот сервис.
Кстати, проблема была просто в личинке замка багажника.
Изначально повелись на акцию - час в подарок, озвучили своё пожелание, нам сказали вносите предоплату и мы все забронируем, как только мы забронировали и перевели предоплату, так тут же акция исчезла, ну да ладно, это можно пережить
Сразу уточнили при бронировании, можно ли приехать с маленькой собакой, менеджер (или администратор) сказала - да, конечно
Приезжаем с собакой, час ее никто не замечает, то есть на территорию нас спокойно пустили!
А вот спустя час, приходит первая менеджер - «уберите собаку, мы даже гендер пати сейчас не устраиваем» (казалось бы причем тут гендер пати, вот и мы тоже не поняли). С ней вроде договорились, что оставим собаку на руках и не будем больше спускать на землю.
А вот далее приходит уже вторая менеджер и уже с наездами, что мы договор подписали там есть условия, не знаю кто вам там что сказал, убирайте отсюда собаку, я ей отвечаю - а куда я ее сейчас уберу, вы нас зачем тогда с ней пустили? Она отвечает - в машине заприте. Собака у меня на руках, я захожу в домик, чтобы забрать сумку и увезти собаку, а менеджер, как только я коснулась ручки двери домика уже орет - ВЫ ЕГО РЕШИЛИ В ДОМИКЕ ЗАКРЫТЬ???!!!
Уважаемые владельцы, научите свой персонал разговаривать, отвечать на вопросы, которые заданы сразу и заранее решать проблемы, а не предлагать живодерские идеи.
Настроение напрочь испорчено, мы специально заранее уточнили, вы нас сами же пустили, а в итоге получили вот это.
Место красивое, в домиках и правда тепло, но сервис это просто 0/10.
Ну и куча остальных мелких косяков, по типу отсутствия заявленного чайника, воды в туалетах и т.д.
