Хеликс
Апрель 2025 •
4
О центре:отзывчивые сотрудники, качество анализов на высоком уровне, все результаты высылают на почту, оперативно, большой выбор акций. Сняла звезду за работу колл-центра.Обратилась с вопросом о непредоставленной скидке. Сотрудники перекидывали меня от одного коллеги к другому, не зная как решить возникшую проблему. В итоге создали «заявку без номера» техническим специалистам, которые должны были мне перезвонить на следующий день. Результат-никто не позвонил. В чат-боте также был оставлен запрос с указанием почтового адреса для обратной связи. Итог-проблема решена только через 4 дня.