ДомоСтрой
Январь 2025 •
1
Отвратительное отношение к покупателям. Приехали первый раз, заказали на сайте поддон штукатурки. На стоянке всего 7 машин, очень удивило. Ознакомились с ассортиментом,что то взяли на заметку.Оплатили заказ. Заехали на Газели, на выдачу. И ...Начались наши мучения. Сотрудник, "водитель" погрузчика, не знает как управлять им. Поднял поддон, сломал его, но упорно продолжает нам его грузить, поставил, резко убирает вилы и наша машина чуть не заваливается на бок. Я прошу погрузить правильно, по середине и на нормальный поддон. Вместо этого он спрашивает, а вам далеко ехать? Решаю обратиться к администраторам за помощью. Пришел молодой человек ( все бейджики с именами перевернуты, нечего нам знать, кто они такие). Говорит, мы вам не обязаны грузить, грузите сами. Напоминаю, у нас поддонн 1,5 тонны. Решаю сделать возврат товара. Теперь за нашу проблему взялась девушка, тоже администратор (грузить не кому , одно начальство).. Спрашиваю у нее, в чем проблема, почему не могут погрузить? Ответ убил, у них нет квалифицированного водителя погрузчика. В итоге она принимает решение , разделить на 2 поддона. Идет искать сотрудников. Приходит еще один сотрудник и говорит на ломанном языке, у НЕГО магазин самообслуживания, он ничего грузить не обязан. Очень захотелось узнать , кто он. Не сдержалась, перевернула бейджик, продавец Хатин. В итоге 1 час15 минут нам погрузили ОДИН поддон!!!. Во всем магазине, пока я искала начальство, было ЧЕТЫРЕ покупателя. Учитесь работать у конкурентов!! Не магазин, а шарашкина контора. К вам больше не ногой! P.S сняла все на видео! Если хозяину интересно, могу поделиться.