Александр Силкин
3
0
подписчиков
0
подписок
20,9к
просмотров
Позвонила в данную организацию, чтобы уточнить какая будет стоимость за замену конкретной детали в стиральной машине. Оператор сказала, что за замену (работу мастера) будет такая то сумма, но это без стоимости детали. Точную сумму скажет мастер, когда приедет на адрес. Вам вызвать мастера спросили меня? Выезд на адрес и диагностика БЕСПЛАТНО!!! Точно бесплатно спросила я? Да бесплатно. Приехал мастер, вежливый общительный, спросил о проблеме. Говорю мол так и так, нужно то-то заменить. Сколько это стоит? Он мне выдаёт : ремонт выйдет на такую-то сумму, плюс 750 рублей диагностика если он стиральную машину сейчас разберет. Я его спрашиваю, почему платно? Сказали что диагностика бесплатная и тут он мне начал рассказывать, как вот вот только сегодня всё поменялось,пришёл новый документ,что диагностика платная. Крутанул барабан рукой два раза, сказал что да, действительно это то,о чём выи сказали, нужно менять ту деталь. Ну что разбираем? Я отказалась, сказав что подумаем , так как ремонт дорогостоящий, если позвоним. Он начал собираться, мялся мялся и тут выдаёт,что мне нужно заплатить 750 рублей. Собственно за что??? За то,что он назвал мне стоимость детали? Не разбирал ничего, даже чемоданчики свои не открывал, крутанул барабан 2 раза рукой. Я звоню диспетчеру, на что он мне говорит разбирайтесь сами с мастером и бросает трубку. Класс, сервис топ! В итоге я сказала,что платить я ничего не буду. Так как при вызове мастера, сказали 2 раза,что выезд и диагностика бесплатные. + на дому я сама сказала что мне нужно поменять. Мастер сказал, ну ладно я тогда позвоню там кому то и сделаем отмену. И ушел. Это что развод на дурака? Попробую сшибить денег,может прокатит? Не рекомендую данную организацию.
