Anastasia O.
3
0
подписчиков
0
подписок
30,3к
просмотров
Отвратительно! Испорченый праздник, все гости и именинница пребывали в плохом настроении благодаря халатному персоналу Мерула! Хочу обратиться прежде всего к владельцу, а вы знаете кого нанимаете?!?? Наш официант мягко говоря был неадекватен, начиная тем, что он очень настойчиво навязывал нам блюда и бутилированную воду, аргументируя это тем, что он очень переживает, что мы «быстро напьёмся»! Это сверх некорректно, как можно так говорить с гостями?!? Разливая вино, он кому-то наливал много, кому-то мало, а кому-то и вовсе «случайно» не доставалось, и мы слышали настойчивое «ну что, несу ещё одну бутылку?!? А может две?!».
Заканчивая тем, что во время тостов он как специально начинал убирать посуду со стола, звеня тарелками, влезая между гостями. Наши замечания он игнорировал, воспринимая их как шутку. Мы обратились, кажется, к администратору, но вместо того, чтоб поменять нам официанта и как-то исправить эту ситуацию, она просто публично «отчитала» его и он продолжил обслуживать нас, но теперь уже с очень обиженным лицом.
Счет вышел на 15000 рублей, и сверху включили 10% за отвратительное обслуживание (1500 рублей). Необоснованно дорого за то настроение, которое вы создаёте. Я уже молчу про хоть какой-то комплимент от заведения в качестве поздравления, наверное, вы об этом и не слышали!
Мы больше никогда не придём ни в одно ваше заведение и поверьте, поделимся нашим опытом с друзьями. Такими темпами не долго вы продержится на плаву, а ведь начинали очень даже хорошо.
P.S. Наш стол был в первом (маленьком) зале, 29 мая, заказан на 18:30.
Закройте уже свою шаражку и не портите людям настроение, ведь подарки заказывают для положительных эмоций, а не для расстройсва!
Заказ привезли с опозданием в 2 часа, без предупреждения! Целый час я пыталась получить иныормацтю о доставке, но Ни оператор, ни курьер ответсвенности за ваш заказ не несут, так что ничего кроме хамства в свой адрес вы не услышите!