Лилия Хуснетдинова
4
0
подписчиков
0
подписок
58к
просмотров
НЕ СДАВАЙТЕ ни в коем случае вещи в данную химчистку! Сдала пуховик, вернули полностью испорченную вещь. Пуговицы-кнопки на внешней стороне, выполняющие еще и декоративную функцию - отбита краска по ореолу полностью, что говорит о том, что их даже не оборачивали. Также по ореолу этих пуговиц пробита ткань - дырочки везде. Вышла начальник производства Нечаева Н.М. Которая сказала : вы подписывали квитанцию так что же вы хотите, там указано, что могут быть дефекты. Повернулась и ушла. Как на таком солидном производстве может работать такая непрофессиональная и невоспитанная женщина??? Которая даже не извинилась, а сказала : хотите забирайте куртку хотите - нет? Клиенты!!!! Не сдавайте свои вещи в данную химчистку!!!
Постоянно при заказе с доставкой, в течении последних месяцев, происходят задержки. Сегодня заказали доставку с услугой в течении 2 часов. Прошло уже 3 часа. Заказа нет. Приложение показывает, что до сих пор не назначен курьер. В приложении есть услуга - связаться со мной. Воспользовались. Никто не связался. Позвонили сами в службу поддержки . Оператор Оксана предложила приехать самим и забрать заказ)))) очень жаль, что сервис испортился и руководителям магазина абсолютно наплевать.
17.09.2023 был оформлен вызов курьера точно по времени на 18.09.2023 с 11-до 12 . В указанное время курьер не прибыл. Звонков подтверждения, отмены и тд от представителей химчистки не поступало. При личном звонке на телефон указанный на сайте, девушка посоветовала перезвонить на другой номер, который занимается курьерами. Перезвонив на данный номер, девушка не представившись, не извинившись, хамским тоном пыталась переложить вину за отсутствие курьера на меня, тк выяснилось, что вчера была ее смена и ответственность соответственно должна нести она. Назваться она категорически отказалась, после долгих уговоров сказала, что зовут ее Вероника, а остальное если нужно я сама должна найти))) Уважаемые руководители химчистки , а так же сотрудники кадров! Кого вы набираете в штат? Проходят ли эти люди хоть какой то отбор, для того, чтобы соответствовать хоть каким то критериям для работы с клиентами???? Мы обслуживались в этой химчистке давно, несколько лет. Оказывается никакой клиентской базы не ведётся. Уровень обслуживания очень упал в сравнении с началом Вашей работы. Если раньше рекомендовала химчистку как одну из лучших , теперь несомненно категорически не рекомендую!!!!! Столкнётесь с хамством и невыполнением работы!!!!!
Ждём доставку 7 часов . И нет гарантии, что она будет. Не пользуйтесь доставкой в праздничные дни, тем более в предновогоднее время!!! То, что красиво пишут - не более, чем реклама. Испорчен день ожиданием . Никто не связывается с Вами, нет извинений, договорённостей. Просто ставят интервал времени доставки, а когда заканчивается этот интервал переносят ещё на несколько часов. В итоге - у вас испорченный день перед праздником и нет продуктов. Не пользуйтесь!!!!!!!!