Brasserie Lambic
Декабрь 2024 •
5
Являемся частыми гостями сети Ламбик, сегодня побывали в брассери на Долгоруковской - приятная атмосфера, доброжелательный персонал и вкусная еда. Наверное, в целом, это место не совсем про стейки, но Рибай был - топ. Не пожалели, что взяли. Спасибо за прекрасный вечер.
Brasserie Lambic
Август 2024 •
5
Были в нескольких рестранах сети, но попав сюда поняли, что это стопроцентно наше место. Очень стильный и красивый ресторан. Настолько классно подобраны цвета в интерьере, детали - любовь. Еще более приятной атмосферу вечера сделал официант Айхам. Кофмортное общение, грамотные советы по меню и напиткам, сервис. Лучший просто. Все, мы - ваши!
Nail Sunny
Май 2024 •
1
Добрый день. 18 мая делала маникюр у «ВИП» - мастера Киры. Мало того, что запись была назначена на 10.30, я заранее предупредила о том, что задержусь на 10 минут, на что администраторы без объективного объяснения причины перенесли мне запись на час позже, а потом еще на полчаса. То есть с 10.30 на 12.00. В этот день помимо маникюра я делала педикюр у мастера Тахмины, к ней нареканий нет. Но касаемо маникюра. 19 мая, то есть через день после маникюра, у меня сломался ноготь. Я сообщила в этом в салон, на что администраторы мне ответили, что могут мне сделать ремонт, но исключительно за мой счет, так как за поломку ногтей они не несут ответственность, гарантия распространяется только на покрытие. Я записалась на ремонт ногтя на 20 мая Приехав в назначенное время, обнаружила, что переделку мне делать некому. Мастер, которая изначально делала, та самая Кира, подошла ко мне, спросила, что случилось, в очередной раз напомнила, что ремонт будет платным, сказала, что у нее запись и она мне не переделает. 30 минут я ждала, когда назначат другого мастера, выслушивая в зале ожидания разговор администраторов с мастерами такого содержания, далее цитирую: «ко мне сейчас придет постоянная клиентка, мне не нужна какая-то переделка непонятная». Думаю, понимаете, каково это, когда тебе изначально предоставили некачественную услугу, а потом ты еще сидишь и обтекаешь от «сервиса и клиентоориентированности». С горем пополам нашли какого-то испуганного нового мастера из ВИПА. Она пошла за инструментами и не вернулась. С третьего раза таки пригласили мастера Айку, которая сделала ремонт. Спустя еще пару дней после посещения данного салона, у меня было 5 (!) поломанных ногтей, в том числе и тот, который отремонтировали. Я написала об этом администраторам, на что мне ответили, что это не их вина, что возвращать деньги и переделывать маникюр салон отказывается. Что ж. Переписка с ними идет до сих пор. Ибо чеки о предоставление услуг мне выданы не были! Сначала админы заявили, что у них стерты записи за прошлые дни, потом при повтором обращении, прислали мне чеки без qr-кодов. Жду оригиналы чеков. Сегодня я сделала новый маникюр в другом салоне. Мастер была в шоке, что у меня даже не было выравнивания на ногтях. Выравнивания не было, Карл! Вип-мастер Кира из Нейл Санни в Москве-Сити, вы точно были в себе, когда делали мне маникюр? Администраторы и владелицы салона, вы все еще не несете ответственность за поломанные ногти, а только за покрытие? Тогда давайте обсуждать покрытие. Ваш мастер не удосужилась сделать выравнивание! Резюме: 7 поломанных ногтей в общей сложности за 10 дней, испорченные точки вроста. Причем до этого я делала ногти в Вашем же салоне 2 мая и спустя 2 недели пришла снова, потому что начались отслойки. Вы испортили мне ногти! Ваш Вип-мастер по уровню соответствует обшарпанным столам и креслам, особенно в педикюрной зоне, где страшно положить телефон на подлокотник даже, потому что они все у вас покосились! И самое удивительное, что за все это время со мной так не никто и не созвонился из представителей руководства салона. А администраторы отвечают только в случае дублирования сообщений и без приветствия. Вы пробили дно, господа.
Loomi Groomi
Июль 2023 •
5
3 июля стригли коготочки котику. Остались очень довольны посещением салона. Нам все сделали очень быстро, аккуратно, малыш не испытал никакого стресса. Мастер очень приятная, внимательная, с котенком обращалась прекрасно. Обязательно придем снова. Рады, что недалеко от дома есть такая зоопарикмахерская.
Дирхам
Июнь 2023 •
2
26 июня пригласили на ужин в Дирхам прилетевших в гости родных. К сожалению, семейный вечер прошел не так, как хотелось бы. Сначала нам вынесли не тот лимонад. Мы заказывли клубнику-базилик, а получили клубника- апельсин. Причем на комментарий, что мы заказазывали не то, официант уверила, что мы просили именно его. Очень странное недопонимание, мы повторили заказ несколько раз. Так же несколько раз мы попросили об одновременной подаче блюд. Вместо этого все выносили по готовности: сначала суши, потом манты, потом люля, а еще один люля вообще потеряли. В итоге, нам так и не удалось нормально поесть вместе, часть блюд уже остыла. А потерянный люля принесли не менее чем через час после принятия заказа. И это при условии отсутствия интенсивной посадки. Касаемо качества блюд, которые по вышеописанным причинам мы ели уже практически холодными, могу сказать, что суши и манты были нормальными, люля тете и сетре не понравился, так как был пересушен. Профессионализм официантов и сервис в целом оставляют желать лучшего. За долгое ожидание менеджер даже не предложила комплимент в качестве извинений. Это бы вряд ли спасло ситуацию, но тем не менее. Остался неприятный осадок, а должен был быть уютный семейный ужин.