Дана Бажева
4
0
подписчиков
0
подписок
46,5к
просмотров
очень навязчивая охранница, ходит почти что по пятам. желание что либо купить напрочь отбило
Очень уютное и красивое пространство❤️ Тренеры профессионалы, если новичок (как я) дают время освоиться и направляют.
Обо всем по порядку:
1. Принесли горячий лате вместо айс латте без льда. ОК. Сообщили об этом официантке, на что нам УКАЗАЛИ, что нет, он не горячий и там лед. На минутку, льда не было и латте действительно БЫЛ теплый. Просто КАК можно натупить настолько с напитком и еще делать дурака из клиента, который указал на ошибку?
В итоге, положили лед, но кофе уже был не вкусный. В любом нормальном заведении, напиток бы переделали. Латте не выпили, он стоял просто на столе, официантка как будто целенаправленно это не замечала. Когда она уносила тарелки пустые и спросила все ли хорошо, указали что латте просто пить невозможно, а в остальном все ок. Даже тогда она НЕ унесла напиток.
2. Когда мы уже ели сладкие роллы, официантка приводит снова и начинает убирать со стола, в итоге стоит и ждёт пока я доем последний ролл и отдам палочки. Это нормально? Насколько стало ок, стоять над жующим клиентом и ждать пока тарелка освободится? Просто отвратительное послевкусие.
3. Попросили счет. Ждали его как минимум 20 мин. Зал был ПОЛУПУСТОЙ.
За 5400 мы получили отвратительное обслуживание, невкусное латте и ожидание.
Итогом, на будущее место данное мы точно исключаем при желании поесть суши.
Обращаюсь к руководству, пожалуйста, поработайте со своим персоналом и объясните им, что не нужно стоять над клиентом и ждать пока он доест и забирать моментально палочки).
Не думала, что мне настолько понравится отель. Убираются каждый день тщательно, рядом в пяти минутах ходьбы находится тц Авиапарк, что супер удобно. Завтраки также приносят в указанный диапазон.