Мария Просто
М
4
0
подписчиков
0
подписок
75,9к
просмотров
Не советую!!! Никогда бы не подумала, что в такой компании, может быть такое низкое качество оказания услуг!!
Заказывали дочке корригирующие очки, срок изготовления составлял месяц. Сначала срок изготовления был сдвинут "вправо" в связи с тем, что нашли брак в линзе (уже на этом этапе возник негатив, т.к у дочери это первые очки и обучение со слабым зрением вызывает дискомфорт). Через неделю линзу заменили, пришла получать очки, выяснилось, что присутствуют дефекты на оправе, опять на неделю был сдвинут срок, неделя прошла не изменилось НИЧЕГО, только новая отговорка, что теперь не успевают доставить оправу для замены и крайняя дата опять неизвестна!!! Клиентоориентированность нулевая, супервайзер удосуживается пообщаться с клиентом, только тогда, когда речь идет о написании Претензии. Очень жаль потраченного времени, нервов, денег и самое главное, огорчает, что данная ситуация, отрицательно влияет на здоровье ребенка!!!
Складывается впечатление, что талон к узким специалистам взять просто невозможно((( в связи с чем, постоянно обращаемся в платные клиники.
Хамоватый персонал. Звонят, "ни здравствуйте" , ни "до свидания". Трубки бросают. Вопросы решаются ооочень медленно.