Анна В.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Хочу оставить отзыв об использовании интернет сайта и онлайн покупок
Выбрала нужные товары, задала адрес на карте, перепроверила его - то, что адрес указан верно
и тут начались приключения
Заказ поделили на 5, т.к. разные поставщики повезут товары из разных мест
Для каждой из 5 частей - необходимо задать дату и время отдельно и оплатить отдельно
Ок, выбрала даты, оплатила
Приходит подтверждение заказов с неверными адресами доставки
Причем, в одном случае адрес указывается как null null в других 4х указывается какой-то произвольный адрес в моем городе,
И тут выясняется, что после оформления заказа - изменить адрес нельзя.
Что письменное обращение рассматривается 10 дней, поэтому нужно звонить на горячую линию.
Позвонила на горячую линию, висела на ней 40 -50 минут
В ходе которых мне сказали, что адрес в заказах изменить на корректный никак нельзя и что необходимо оформлять возврат каждого из 5ти заказов.. При чем на сайте запросить возврат тоже нельзя. Можно только через звонок в службу поддержки.
Не ожидала такого уровня клиентоориентированности и легкости в управлении онлайн заказами в 2023 г.
Спокойное место, в которое было бы приятно вернуться
Готовят вкусно, всё что заказывали было свежее и не пересоленное/ пережаренное
Порции небольшие, но и цены вполне демократичные
Уютная терраса, на которой приятно сидеть в хорошую погоду