Диана
6
0
подписчиков
1
подписка
198,2к
просмотров
Плюсы:
Качество, клиентоориентированность, точность, бонусы, лояльный подход к покупателям. Давно отказалась от иных магазинов, за парфюмом только на Духи.рф с 2019 года ни разу не разочаровалась! Спасибо!
Сервис на авто заказы ужасный! Сперва сообщают мол ожидание 15 минут. Ок ждешь. А потом другой человек снова сообщает теперь ждите еще от 30 минут! В чем проблема сразу сказать ждать час готовы? Только время отнимают
Арендовали гриль беседку. Первое впечатление отличное. Уютно. Пока не начали готовить. Рядом с гриль зоной оказалось гнездо ос. В итоге изменили планы и просто скорей собрались и за пару часов сделали мясо и уехали. Потому что осы десятками летели на стол , на нас. В чате обещали, что подойдет представитель в итоге за час никто не пришел. Над мангалом летают люди в грязных ботинках на канатах.
Единственный плюс всей истории это очень вежливый администратор, лично девушке за сервис 5+ звезд.
Но!!! Больше не приедем, зря выкинутые деньги и испорченный семейный отдых.
Недавно посетила салон Май по рекомендации знакомой, так как уже очень давно ищу мастера бровиста, Анастасия - просто мой супер герой ! Я впервые была довольна бровями, формой и самой процедурой. Очень милая вежливая девушка, учла все мои поделания и ньюансы ! Теперь только сюда на бровки! Спасибо !
Посетили выставку с мужем и ребенком, все очень интересно придумано, сопровождение голосового помощника создает ощущения словно попал в игру или далекое будущее, мы были в восторге, каждый зал очень интересно продуман, есть взаимодействие, обратите внимание на пол!) ЭТО НЕВЕРОЯТНО КРУТО, словно по воде идешь. Однозначно 5+
Не знаю, как они надувают шарики, но второй раз покупали шарики и второй раз на следущий день они уже не летают. 24.01 ( в 15 часов) приобрели шарики, 25.01 они уже вот в таком состоянии, немыслимо, может гелий плохой, может шарики г качества, может так завязывают .....неведомая загадка. Но больше шарики тут не купим.
С осени 2023 пункт испортился окончательно. Неделями нужно ходить туда сюда в надежде ,что сегодня получится забрать свой заказ. Пункт либо просто закрыт часами в рабочее время, либо завалены примерочные, либо у них нет интернета и заказы они не выдадут. Всю осень у них вечные проблемы, не говоря уже про адские очереди вечером аж от магнита. Лучше заказать в пункты рядом.
Оформила заказ пробный, доставили вовремя, но не весь, самые дорогие позиции не привезли, ...курьер даже бланка на заказ не выдал.....оставила претензию, сказали рассмотрят через 2 дня.....ни ответа ни привета ...... о каком сотрудничестве может идти речь .....
УЖАСТНАЯ ДОСТАВКА. На Клиента им плевать, условия которые у них стали по Питеру, просто нечто. Если заказываешь курьера на 7, то приедет в 8 потому что теперь все курьеры назначаются программой, за 3 года сервис стал таким убогим. теперь ни телефона ни чата. Потому что если курьера нет, а уже 7, менеджеры отключают чат сообщая
Оставайтесь, пожалуйста, в чате. Я переключаю вас на профильный отдел. Всего доброго и хорошего вам дня!
КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ С 8 УТРА!!! Это как издевка над клиентом. вот вам ни курьера ни чата для решения , кнопки замены курьера тоже нет, а попытаешься создать дубль, он уже будет в два раза дороже !
Я не понимаю, зачем портить сервис, вам клиенты не нужны? Надоело работать? С Вами работать впервые за 4 почти года стало НЕВОЗМОЖНО. Мы просто вынуждены искать аналоги...потому что это невыносимо
Из всей базы сам магазин наиболее качественный, но решила перейти на доставку и тут всплыл их минус. Услуга доставки это кошмар, первый раз опоздали часа на два, с учетом что до них на машине минут 15, вчера весь день сидели ждали, заказ вообще не привезли.......обратной связи-ноль. Дозвонится вечером с 17 часов примерно, не возможно....хотя график стоит до 19
С трудом получила на днях свой заказ, ожидание -реальность. Курага не пойми какой номер - микс. вся в каких то личинках
