RMnails
Февраль 2025 •
1
Крайне недовольна салоном, а конкретнее отношением руководства к клиентам. Если честно не хотела писать отзыв, но после многочисленных отклоненных просьб исправить ситуацию, которая возникла не по моей вине я не выдержала. Посещала данный салон два раза и оба не очень положительные. *сразу хочу предупредить, что я ношу любое покрытие по 3-4 недели(и если маникюр выполнен качественно, всё прекрасно держится) Первый раз пришла на маникюр, с покрытием база, сделали всё аккуратно и красиво, но но спустя неделю пошли отслойки(не критичные, но было неприятно). Придя второй раз на коррекцию, я сообщила о данной проблеме, на что мне мастер сказал, что скорее всего не подходит база и поменял её. Спустя 10 дней я снова обратила внимание, что у меня отслойки и больше, чем были, не стала ругаться и вообще сообщать салону, но на 12 день мне пришлось аж срезать эти отслойки и обратиться к салону. Я попросила переделать мне 4 пальца, которые выглядят ужасно, чтобы доносить ещё две недели.Мне естественно отказали и предложили переделать маникюр, но с 10% скидкой(смешно), а также сказали, что в дальнейшем необходимо делать акриловую пудру, чтобы всё держалось. Такое ощущение, что сотрудники салона думают, что я в первый раз делаю маникюр с базой и не понимаю как должно держаться покрытие неделю/две/три/четыре. Также возникает ощущение, что по мнению салона я должно ходить к ним каждые две недели, чтобы у меня были красивые ногти без отслоек. Параллельно маникюру мне делали коррекцию бровей и ламинирование, к сожалению тоже всё прошло не очень гладко. Я брюнетка, с холодным оттенком волос, логично, что мне нужны чёрные брови с холодным оттенком.Прежде чем красить, я попросила цвет именно графит, мне подтвердили, что будет этот цвет и оттенок. По готовности я вижу темные брови, но с желтовато-коричневым оттенком(как будто от хны), я очень удивилась и спросила почему так на что получила ответ мастера: -нет, будет холодный оттенок, сейчас только масло впитается и желтизна уйдет))) Ну я поверила, походила, но оттенок так и не ушел пока не смылась краска)) В данном салоне действительно есть большие проблемы с материалами, с компетенцией сотрудников или ещё с чем-то, тут уже могу только предполагать. Обращаюсь к руководству(т.к лично не смогла это сделать, мне отказали в беседе с ними), очень прошу вас обратить внимание на работу вашего салона и ваше отношение ко всему! Благодарю администратора за то, что пыталась помочь советами(пусть и не актуальными для меня), разговорами и связью меня с руководством через себя.