Александра
3
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
Спасибо большое официанту Полина, очень доброжелательная и приятная девушка! Все было очень вкусно
Хотелось бы пожаловаться на Вас и мастера Юлию по маникюру.
Это просто вопиющий случай безответственности и хамства.
25.02.22 я была записана на маникюр к мастеру ЕЛЕНА на 10:00 (прилагаю скрин). По приходу, меня сажают к мастеру ЮЛИЯ, обосновывая это тем, что ошибки быть не может, и записана я была именно к ЮЛИИ.
Работа и отношения мастера - просто ужасное.
1. Начнем с того, что мне не была сделана форма ногтей, обосновав это тем, что «у вас и так хорошая форма», т.е. работы пилкой не было.
2. Мастер НЕ ПРЕДЛОЖИЛ мне посмотреть палитру цветов
3. Когда я сказала мастеру, что хочу сделать красный маникюр, мне последовал ответ, что без выравнивания цвет ляжет не ровно. Тогда я СОГЛАСИЛАСЬ на выравнивание, была готова заплатить большую сумму.
4. По окончании работы, никакого выравнивания мне сделано не было, мастер обосновала это тем, что «у вас и так все ровно»
5. По итогу, как и предполагалось, покрытие легло буграми, на большом пальце был пузырь непросохшего лака.
Сама отношения мастера ко мне было хамское. Она сделала работу за 30 минут. (То есть, маникюр и покрытие 10 ногтей)
Когда работа была сделана, администратор спросил у меня, все ли понравилось.
Я высказала все недочеты, был приглашен мастер, который так же по хамски мне ответил «вы вообще то не записывались на выравнивание, если вам что-то не нравится, это ваша проблема»
После испорченного настроения и естественно некачественного маникюра (который я делала перед своим днем рождения)
В ватсапе я также описала все претензии, на что мне предложили переделать работу У ДРУГОГО МАСТЕРА. (прилагаю скрин)
Сегодня (04.03.22) я была записана на 10:00 к ДРУГОМУ МАСТЕРУ на переделку. По приходу меня посадили к той же ЮЛИИ, которая в прошлый раз сделала некачественную работу.
Я задала вопрос администратору, почему же меня снова посадили к ней. В обосновании мне сказали, что «все мастера жутко заняты, поэтому сегодня мне переделывает этот мастер»
Когда я села в кресло, со мной также по хамски общалась мастер ЮЛИЯ, которая мне сказала, что второй ноготь она переделывать НЕ БУДЕТ.
Опять же напомнила мне, что пузыри возникли из-за меня, что я неправильно положила палец в лампу и покрытие не ровное из-за отсутствия выравнивания (на которое я согласилась при первом походе в Ваш салон)
Весь разговор был в очень неприятном тоне, я считаю, что мастер не имеет права так общаться с клиентом.
Когда я сказала, что оставлю отрицательный отзыв на нее, в ответ мне последовало грубое «и че? жди ответ на свой отзыв»
По итогу, был переделан 1 ноготь, причем с затеком под кутикулу.
Вы считаете, что такое отношения мастера к клиенту и отношение администрации, которая два раза подряд сажала меня не к тому мастеру, это нормально?