Нина А.
6
1
подписчик
0
подписок
146,9к
просмотров
Я практически уверенна, что книга жалоб не попадает в руки вышестоящего руководства, поэтому продублирую еще здесь
1. Когда я возобновляла абонемент, специально позвонила в зал и уточнила условия оплаты. Мне было сказано, что абонемент с помесячной оплатой стоит 1700 и 3400 если у меня нет карты и личного кабинета (они у меня были) и я оплатила 1700 после чего поступил звонок о том, что мне нужно доплатить и.к. Я должна была внести 3400 за карту и лк (которые у меня были!) в ответ на описанную ситуацию в книге жалоб я получила отписку, что это я сама не поняла и неправильно все сделала, на просьбу отправить мне запись разговора получила отказ, хотя с чего бы я не могу получить запись своего разговора?
2. Я подключила карту для списаний. Первые несколько месяцев списания проходили, потом прекратились. В личном кабинете карта подключена, работает и средства есть всегда. Каждый месяц менеджеры мне говорят вы сами виноваты, у вас карта не подключена, я проверяю лк, карта есть, но оплату, хоть и со скандалом, принимали на месте. Сегодня отказали с аргументом «потому что» и «даже если сейчас примем в следующем месяце не примем» но карту у меня так и не приняли. Что бы зайти в лк и перепривязать карту мне нужно вернуться домой тк ваш сайт открывается только с компьютера, на телефоне просто не проходит.
Уважаемые владельцы и управленцы. Единственное ваше преимущество это месторасположение и моя лень ехать дальше от дома в такую погоду. Если вам человек говорит «вот мои деньги, возьмите и я пойду спокойно заниматься» отказ и обвинение клиента не лучшая стратегия для бизнеса
3. Залы для групповых тренировок забиты, встать, что бы не ударить соседа становится все менее возможным.
4. Не хватает элементарного оборудования подушки, кубики, ремни. Как будто у вас должно хватать средств на пополнение инвентаря с таким количеством посетителей
Спасибо за испорченное настроение, потраченное время и несостоявшуюся тренировку✌🏼
Вы вообще видели это место? Невероятно красивый зал, круто, что много зелени! Кухня и бар тоже на твердую 5. Татаки из тунца 👌🏼 рыба прекрасного качества. Кальмар на гриле просто распадался на молекулы от нежности. Обязательно еще приду, удачи,ребята)
Школа Терра оказалась исключительно гибкой и удобной для своих учеников благодаря онлайн формату. Качество образования было превосходным, а кураторы проявляли высокую отзывчивость. В целом, я настоятельно рекомендую эту школу для максимально эффективного получения знаний во многих областях или поиска единомышленников.
Обожаю этот бар в Севкабеле!
Дофига вкусного пива, многое видела в первые. Ребята хорошо разбираются и всегда подскажут, что выбрать, шаверма огонь, ждём хорошую погоду и веранду😌
Срочно меняйте сотрудника!
Подошла к бару, выбрала напиток, села за стойку, девушка что-то буркнула себе под нос и тут же взяла в руки телефон,я подумала, что что то случилась и нужно подождать.
У меня приготовилась еда, девушка ноль внимания. Я уточнила что с напитком, она опять что то буркнула и уткнулась в телефон, я спросила сломалось ли что то, но не смогла привлечь внимание сотрудницы.
Я доела и спросила опять на что получила ответ -я же сказала заплатите и я налью, я попросила чек(его я так и не увидела) и спросила почему она раньше не сказал, она ответила, что это я должна была раньше спросить и оплачивать нужно возле нее, а не сбоку
Класс, спасибо большое за испорченный обед
Я все же выпила бокал сидра и ушла, но хотелось взять еще, только не у нее🙄
Обожаю это место)
Спасибо за то, что всегда готовы посоветовать,что то вкусное,рассказать интересное и вкусно накормить😊
Приятно видеть вашу историю на стене,процветания🍺
Есть там обворожительная девушка которой можно простить все. И есть молодой человек, который не может нормально рассказать об их ассортименте. На просьбу попробовать закатывается глаза, а когда все же пробуешь и говоришь «отлично давайте» слышишь «я вам и 5 литров могу налить, что вам нужно?»
Ну серьезно? Не пускайте его к людям больше. Я все понимаю, конец дня, человек устал, но я тоже не просто так к вам пришла.
И перевод вместо нормальной оплаты картой- расстраивает.