Кефея Соколова
3
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
За апрель сделала 2 заказа. Первый был 01.04.2025 в 20:29. Заказ был таким: Сет для двоих(состоит из большой картошки фри, два гранд де люкс, наггетсы 9шт + соусы), вишнёвый пирожок, картофель фри по-деревенски двойной + соусы, чикенбургер. К этому заказа нареканий особо нет, кроме картошки фри и картошки по-деревенски. Обе картошки были холодные, пресные, безвкусные настолько, что даже соус не спас ситуацию. Подумала, что заказ сделада поздно, люди устали к концу рабочего дня, со всеми бывает, но было очень неприятно. Однако 11.04.2025 в 19:20 сделала очередной заказ, который привезли даже раньше обещанного, я его успешно забрала, возвращаясь домой довольная, в предвкушении вкусного ужина. Он состоял из следующих позиций: вишнёвый пирожок, пара биг хит, гранд де люкс 2шт. Защитные клапаны были на месте, однако в пакете в обнаружила только гранд де люкс 2шт и вишнёвый пирожок. Тут же написала в поддержку и деньги за недоложенную позицию биг хит мне, благо, вернули. Но осадок неприятных моментов остался. Не думаю, что вскоре вернусь в это место..
Пользуемся услугами данной оптики уже на протяжении очень долгих лет и всё радовало: обширный подбор оправ и линз, хорошо и точно проверяют зрение, улыбчиво общаясь с клиентами. Всегда радовал сервис ремонта очков, где мастера своего дела могли сделать всё, что было в их силах, так же улыбаясь. Никогда из ремонта очки ранее не забирала с грязными линзами.
Однако, сегодня посетила сервис ремонта очков и была в полном ужасе от того, как там обращаются с клиентами. Сидит дама (женщина лет 35-45, с тёмными волосами, ростом около 160 и полной комплекции) и общается как хабалка, не желая ни поздороваться, ни выслушать притензии клиента по ремонту очков(мне даже кажется, что мои очки после ремонта стали только хуже). На просьбу позвать мастера мне ответили, цитирую "Мы все здесь мастера". Так ещё и за такой "ремонт" с нас содрали 50р. Кто там у них такой "мастер" - неизвестно. Несколько месяцев назад приходила с другими очками и мастер мне ловко сделал варку очков и притензий никаких к его работе не было, всё протёр, качественно. Сейчас пришла исправить кривизну левой дуги, а получила кривизну на правой дуги, изогнутость и перекрученность самой оправы, которую даже я, человек с плохим зрением, вижу невооружённым глазом. Очки вернули все перепачканные, ещё и эта дама пыталась учить меня жизни, как снимать и надевать очки "правильно". За 7 лет ношения очков данные "правила" я слышала впервые, при том, что сама эта дама была без очков (уж не знаю носила ли она их когда-либо, но такое чувство, что нет). Более того, сидит на рабочем месте и смотрит какие-то видео или сериалы. Стоило ей предъявить свои возмущения по поводу этого "ремонта", я получала ответ, цитирую: "Не нравится - идите в другую оптику". Отвратительное обслуживание. Вероятно, буду вынуждена поменять данный сервис.